Günlük ve haftalık bültenlerimize katılarak sektör lideri yapay zeka haberleri hakkında en son güncellemeleri ve özel içerikleri öğrenin. Daha Fazla Bilgi
Salesforce, bugün dijital iş gücü platformu Agentforce 2dx‘un büyük bir güncellemesini duyurdu. Bu güncelleme, özerk yapay zeka (AI) ajanlarının sürekli insan gözetimi olmadan, işletme sistemleri arasında proaktif bir şekilde çalışmasını sağlıyor.
Bu duyuru, şirketin önceki yaklaşımından önemli bir evrimi temsil ediyor. Önceki sistemde, ajanlar esasen sohbet arayüzleri içinde çalışıyor ve kullanıcıdan açıkça bir komut bekliyordu. Yeni sistem, AI ajanlarının gereksinimleri öngörmesini, veri değişikliklerini takip etmesini ve herhangi bir iş süreci boyunca otonom olarak hareket etmesini sağlıyor.
Otonom AI Ajanları Artık İnsan Komutuna Gerek Duymuyor
Bugünkü duyurunun en dönüştürücü yönü, yalnızca reaktif AI etkileşimlerinden proaktif ajanlara geçiş. Bu değişim, şirketlerin AI iş gücünü yalnızca kullanıcı komutlarını beklemekle kalmayıp, sistemleri aktif olarak izleyip gerektiğinde süreçleri başlatacak şekilde dağıtmasına olanak tanıyor.
“Bugün şirketlerin işi, çalışan sayısından daha fazla. Agentforce bu boşluğu dolduruyor,” dedi Salesforce’un AI Platformu Başkan Yardımcısı Adam Evans, VentureBeat’e gönderdiği bir açıklamada. “Dijital iş gücünü CRM’in ötesine taşıyarak, işletmelerin agentic AI’yi herhangi bir iş akışına veya uygulamaya entegre etmelerini daha da kolaylaştırıyoruz.”
Dijital Asistanlar Kendi Aralarında Müzakere Yapacak
Salesforce, kişisel AI asistanlarının iş ajanlarıyla etkileşime geçmesini sağlayan bir çoklu ajan çerçevesi oluşturma amacı taşıyor.
Bu geleceğin vizyonu, AI ajanlarının giderek daha fazla birbirleriyle iletişim kurduğu bir ortamı öneriyor; insanlar, iş süreçlerinin her aşamasını yönetmek yerine yalnızca son onayı verecek.
Geliştirici Araçlarıyla AI Benimsenmesini Hızlandırmak
Salesforce, ajan teknolojisinin benimsenmesini hızlandırmak için hem geliştiricilere hem de yöneticilere yönelik yeni araçlar sunuyor. Bu araçlar arasında, prototip oluşturmak için bir Agentforce Geliştirici Sürümü, ajanları daha hızlı yapılandırmaya yardımcı olan AI desteği ve ölçekli otomatik değerlendirme için bir Test Merkezi bulunuyor.
Şirket ayrıca, 200’den fazla başlangıç ortağı ve yüzlerce önceden oluşturulmuş ajan bileşeni ile AgentExchange adında bir pazar yeri sunuyor.
“Bugün Slack’e baktığınızda, müşterilerimizin platformda 21 milyondan fazla özel uygulama oluşturduğunu görebilirsiniz,” dedi Rob Seaman. “Artık Agentforce, müşterilere CRM verilerine dayanarak bu ajanları kendilerinin inşa etme yolu sağlıyor.”
