Teknoloji ve donanımın ilerlemesiyle birlikte, modern akıllı telefonların tamir edilebilirliği hâlâ bir soru işareti. Ancak, Samsung, cihazlarının tamir edilebilirlik faktörünü geliştirmek için önemli bir adım atıyor. Şirketin yeni girişimi, telefon tamir sürecini daha hızlı, akıcı ve verimli hale getirmeyi amaçlıyor.
Samsung, hızlı telefon tamiri sağlıyor
Samsung, Güney Kore’de “Baro Servisi Pilot Programı” adlı yeni bir pilot program tanıttı. Bu program sayesinde, Galaxy telefon kullanıcıları cihazlarını doğrudan Samsung Mağazalarında tamir ettirebilecek. Mağazaların genellikle hizmet merkezlerine göre daha kolay erişilebilir olması, bu programın amacını ortaya koyuyor: Samsung sahiplerine daha hızlı ve akıcı bir tamir süreci sunmak.
Tamir noktaları tanıtıyor
Bu hizmet şu anda Galleria Gwanggyo, Samsong, Sangdo ve The Hyundai Seoul gibi dört seçilmiş mağazada mevcut. Eğitimli teknisyenler, bu mağazalarda cihazların uygun tamir ve kontrolünü sağlamak için görevlendirildi. Örneğin, pil değiştirme veya ekran değiştirme gibi genel tamirler, artık tek bir ziyaretle gerçekleştirilebilecek. Bu, uzun tamir sürelerini önemli ölçüde kısaltacak.
Gelişmiş tamir seçenekleri sunuluyor
Yeni pilot programa ek olarak, kullanıcılar için Tek Gün Alım Seçeneği adlı bir uygulama da başlatıldı. İleri düzey tamir gerektiren cihazlar, en yakın servis merkezine iletilecek ve 24-48 saat içinde mağazaya geri gönderilecektir. Bu seçenek, akıllı telefonlar, tabletler, giyilebilir teknolojiler ve hatta küçük ev aletleri gibi birçok cihazı kapsamaktadır.
Bu dört mağaza kullanıcıları, Galaxy cihazlarını daha önce hiç olmadığı kadar hızlı bir şekilde tamir ettirebilecek. Ayrıca, Samsung’un bu girişiminin, satış sonrası hizmetleri daha hızlı ve erişilebilir hale getirmeye yönelik sürekli çabasını yansıttığı belirtiliyor.
