“`html
Apple‘ın Avrupa Birliği’ndeki düzenleyici sorunları tekrar alevlendi: iPhone üreticisi, birkaç medya hizmetinin erişiminde tüketicileri haksız yere ayrımcılıkla suçlanıyor.
Üç EU Üye Devleti’ndeki tüketici koruma otoriteleri, Apple Music, iTunes Store ve App Store gibi hizmetler üzerindeki coğrafi engelleme önlemlerini bir süredir araştırıyor.
EU Komisyonu’ndan Uyarı
Avrupa Komisyonu ve Tüketici Koruma İşbirliği (CPC) Ağı, ulusal tüketici koruma otoriteleri arasında ortak eylemleri koordine eden bir kuruluş, Salı günü yaptığı bir basın açıklamasında, Apple’a “birkaç potansiyel olarak yasaklanmış coğrafi engelleme uygulamasına dair endişeler” duyurulduğunu açıkladı.
Potansiyel Cezalar
Apple, CPC Ağı’nın endişelerini ele almazsa, AB tüketici koruma yasası çerçevesinde 4% oranında küresel yıllık ciro cezasıyla karşı karşıya kalabilir.
Avrupa Birliği, hizmetlerin özgürce hareketini teşvik etmeyi ve haksız coğrafi engellemeleri önlemeyi amaçlayan kurallara sahiptir; bu bağlamda, tüketicilerin ikamet ettiği yere göre ayrımcılığa uğramasını yasaklar.
Hizmetlerdeki Sorunlar
CPC Ağı üyelerinin Belçika, Almanya ve İrlanda‘da dile getirdiği endişeler arasında Apple‘ın medya hizmetleri için aşağıdaki konular yer alıyor: App Store, Apple Arcade, Music, iTunes Store, Books ve Podcasts.
- Farklı EU/EEA (Avrupa Ekonomik Alanı) ülkeleri için farklı arayüzler, kullanıcı tarafından değiştirilemez; kullanıcılar, cihazlarının kaydedildiği ülkedeki arayüzle kilitlenir.
- Apple medya hizmetlerini kullanarak alışveriş yapmak için ödeme yöntemlerinde kısıtlamalar – kullanıcılar yalnızca Apple hesaplarının kaydedildiği ülkede verilen bir kartı kullanabilmektedir.
- App Store indirmelerinde sınırlamalar. Kullanıcılar, başka ülkelerden yerel App Store’a erişemez, bu da seyahat sırasında ya da başka bir Üye Devleti’nde geçici ikametteyken başka yerde sunulan uygulamalara erişim sağlayamazlar.
CPC Ağı, basın açıklamasında “Coğrafi engelleme yönetmeliği, farklı Üye Devletlerdeki satıcılardan mal ve hizmet satın alma girişiminde, tüketicilerin vatandaşlığı, ikametgahı veya kurulum yeri temelinde haksız bir şekilde ayrımcılığı yasaklar,” ifadesini kullandı.
Apple, bulunan sorunları ele almak amacıyla bir ay içinde CPC Ağı’na yanıt vermek zorundadır.
Gelecekteki Olası Adımlar
Bu müdahale, CPC Ağı ile Apple arasında bir diyaloga yol açabilir. Eğer Apple, endişeleri gideren yeterli değişiklikler yaparsa, coğrafi engellemeleri kaldırmak gibi, bu durum davanın kapanmasına neden olabilir.
Ancak, eğer Apple yanıt vermezse veya sunacağı yanıt CPC‘nin endişelerini tam olarak karşılamazsa, ulusal düzeyde tüketici koruma otoriteleri cezai işlemler başlatabilir.
Apple için yorum talep edildi.
“`
