“`html
Apple, ünlü “kelebek” klavyesine sahip MacBook modelleri için ücretsiz onarım hizmetini artık sunmuyor. Bu klavyeler için geçerli olan onarım programı resmen sona erdi.
Ücretsiz Onarım Programının Kapanışı
Bu program, 2015 ile 2020 yılları arasında satılan birçok farklı MacBook modelini kapsıyordu. Bu modeller arasında farklı MacBook Air ve MacBook Pro konfigürasyonları bulunuyordu. Ancak, programın sona ermesiyle birlikte, kullanıcılar artık bu cihazları Apple’dan ücretsiz onarım hizmeti alamayacaklar.
Yaşanan Sorunlar ve Kullanıcıların Tepkisi
Bu durum, bazı kullanıcılar için sinir bozucu olabilir çünkü üçüncü taraf onarım merkezlerine yönelmek zorunda kalacaklar ve onarım masraflarını kendi ceplerinden karşılamak zorunda kalacaklar. Kelebek klavyenin dayanıklılık sorunları olduğu geniş çapta biliniyor ve bazı sorunlar tanıtımından kısa bir süre sonra ortaya çıkmıştı.
Kelebek Klavye Tarihçesi
Apple, 2015 yılında 12 inç MacBook ile bu yeni kelebek tarzı anahtarlama mekanizmasını tanıtmıştı. Geleneksel kesme mekanizmasından farklı olarak, kelebek klavye, tek bir yapıdan oluşan ve bir paslanmaz çelik kubbe anahtarıyla desteklenen bir mekanizma içeriyordu.
O dönemde Apple yöneticisi Phil Schiller, kelebek klavyenin önceki modellere göre %40 daha ince olduğunu belirtti ve dört kat daha stabil olduğunu söyledi. Ancak, klavyenin sorunları kısa sürede gündeme gelmeye başladı.
Kullanıcılar, 2016 MacBook Pro ile birlikte tanıtılan ikinci nesil kelebek klavye ile bile sorunlar yaşamaya başladılar. Klavyenin sıkışması ve bazı tuşların yanıt vermemesi gibi yaygın şikayetler baş gösterdi.
Yasal Süreç ve Onarım Programı
Şikayetler o kadar yaygındı ki, Apple 2018 yılında bir sınıf davasının ardından ücretsiz onarım programını başlattı. Bu program, kelebek klavyede sorun yaşayan kullanıcıların cihazlarını ücretsiz olarak onarmalarına olanak tanıyordu. Program, Apple’ın etkilenen MacBook’ları satmayı durdurmasından dört yıl sonrasına kadar geçerliydi.
Bu süreçte, 2022 Temmuz’unda ilgili sınıf davası sonuçlandı. Eğer kullanıcılar kendi masraflarıyla birden fazla kelebek klavye değiştirdiyse, maksimum $395 tazminat alabileceklerdi. Tek bir tuş kapağı değiştirenler ise $50 tazminat hakkı kazanmıştı.
Yeni Dönem: Kelebek Klavyenin Sonu
12 inç MacBook sonlanırken, Apple, 2018’e kadar kelebek klavyeyi MacBook Air ve MacBook Pro modellerinde kullanmaya devam etti. Aynı yıl, ses azaltmak için bir silikon membran eklediler, ancak bu durum önceden mevcut olan dayanıklılık sorunlarını çözmeyeceği konusunda çok nettiler.
Apple, 2019’un Mart ayında, “küçük bir kullanıcı grubunun” kelebek klavyeyle sorun yaşadığını kabul etti ve özür diledi. Kelebek klavye, Ekim 2019’da güncellenmiş 16 inç MacBook Pro ile birlikte devreden çıkarıldı.
Kelebek Klavye Onarım Programı ve Sonrası
Apple, sahip olduğu onarım programında, yalnızca sorun yaşayan kullanıcıların ücretsiz onarım alabileceğini belirtmişti. Bu program, 2015 ile 2017 yılları arasında çıkan 12 inç MacBook’ların yanı sıra, 2018 ve 2019 MacBook Air’leri ile 2016-2019 arası çeşitli 13 inç ve 15 inç MacBook Pro modellerini kapsamaktadır.
Ücretsiz onarım programı, 2024 yılına kadar devam etti. Ancak, kullanıcıların yaşadığı bu sorunun yıllar geçtikçe azaldığı ve yeni versiyonlarda daha az sorun yaşandığı gözlemlenmiştir. Apple’ın yeni MacBook Pro modelleri artık standart kesme mekanizmasına dönmüştür ve kelebek mekanizmasına geri dönüş düşünülememektedir.
“`