“`html
Bluesky’nin 2024 Moderasyon Raporu
Bluesky, Cuma günü yayınladığı geçtiğimiz yıla ait moderasyon raporunu sunarak, 2024 yılında sosyal ağın kaydettiği büyük büyümeyi ve bunun Güven ve Güvenlik ekibinin iş yükünü nasıl etkilediğini ortaya koydu. Ayrıca, en fazla raporun kullanıcıların, hesapları veya paylaşımları taciz, rahatsızlık veya hoşgörüsüzlük nedeniyle bildirmesinden kaynaklandığını belirtti. Bu durum, Bluesky’nin büyümesi sırasında zaman zaman geniş çaplı protestolara yol açan bir sorun olmuştur.
Moderasyon Ekiplerinin Zorlukları
Rapor, belirli kullanıcılar hakkında neden işlem yapıldığı veya yapılmadığına dair herhangi bir açıklama sunmamaktadır; bu durum, en çok engellenen hesaplar listesinde yer alan kullanıcıları da kapsamaktadır.
Bluesky, 2024 yılı boyunca 23 milyondan fazla kullanıcı kazandı ve bu da, platformun eski Twitter/X kullanıcılarına hitap etmesinin birçok sebebi arasında yer aldı. X’teki bazı değişikliklerden faydalandığı belirtiliyor; kullanıcı verileri üzerine eğitim alan yapay zeka ve engelleme yöntemlerinin değiştirilmesi gibi. Ek olarak, ABD başkanlık seçimlerinin ardından bazı kullanıcılar, X’in sahibi Elon Musk‘ın politikalarının platformu domine etmesi sebebiyle bu platformu terk ettiler. Üstelik, Eylül ayında X’in Brezilya’da geçici olarak yasaklanması sırasında Bluesky kullanıcı sayısında büyük bir artış yaşandı.
Moderasyon Ekibi ve İş Yükü
Büyüyen kullanıcı tabanına yanıt vermek için Bluesky, moderasyon ekibini yaklaşık 100 moderatöre çıkardı ve işe alımlara devam ediyor. Ayrıca, ekip üyelerine sürekli olarak grafik içeriklere maruz kalmaları nedeniyle psikolojik danışmanlık hizmeti sunmaya başladığını duyurdu. (Umarız, yapay zeka bir gün bu alanda devreye girebilir; çünkü insanlar bu tür bir iş için yaratılmamıştır.)
Toplamda, Bluesky’nin moderasyon hizmetine yapılan rapor sayısı 6.48 milyon olarak kaydedildi; bu, 2023’te yalnızca 358.000 olan rapor sayısına kıyasla 17 katlık bir artışı temsil ediyor.
Kullanıcı Rapor Sistemi
Bu yıl itibarıyla, Bluesky uygulama üzerinden doğrudan moderasyon raporlarını kabul etmeye başlayacak. Bu, kullanıcıların aldıkları önlemleri ve güncellemeleri daha kolay takip etmesini sağlayacak. Daha sonra uygulama içinde itiraz işlemleri de desteklenecek.
Ağustos ayında Brezilyalı kullanıcıların Bluesky’e akın etmesiyle birlikte, şirket günde 50.000’e kadar rapor aldı; bu da moderasyon raporlarına yanıt verme konusunda bir sırt oluşmasına neden oldu ve Bluesky’nin daha fazla Portekizce konuşan personel alması gerekti.
Otomasyon ve Rapor İşlem Süreleri
Bluesky, artan bildirimleri yönetmek için spam dışındaki rapor kategorilerinin daha fazla otomasyonunu gerçekleştirmeye başladı, ancak bu bazen yanlış pozitif sonuçlara yol açtı. Yine de, otomasyon, “yüksek güvenceye” sahip hesaplar için işlem süresini sadece “saniyeler” seviyesine indirdi. Otomasyon öncesinde, çoğu rapor 40 dakika içinde işleniyordu. Şimdi, insan moderatörler false positive süreçlerini ve itirazları yönetmek için sürece dahil edilmektedir.
Kullanıcı Davranışları ve Rapor Dağılımı
2024’te Bluesky’nin aktif kullanıcılarının %4.57’si (1.19 milyon kişi) en az bir moderasyon raporu verdi; bu oran 2023’te %5.6 idi. Bu raporların çoğu — 3.5 milyon — bireysel paylaşımlar için yapıldı. Hesap profilleri 47.000 kez rapor edilirken; listeler 45.000, özel mesajlar (DM) 17.700, akışlar 5.300 ve Başlangıç Paketleri ise 1.900 rapor aldı.
Rapordaki çoğu bildirim, taciz ve rahatsızlık gibi anti-sosyal davranışlar üzerinedir; bu, Bluesky kullanıcılarının daha az zehirli bir sosyal ağ görmek istediklerinin bir işaretidir.
Diğer Rapor Kategorileri
Bluesky, diğer rapor kategorileri hakkında da bilgi verdi:
- Yanıltıcı içerik (taklit, yanlış bilgi veya kimlik/idari beyanlar hakkında sahte iddialar): 1.20 milyon
- Spam (aşırı etiketleme, yanıt veya tekrar eden içerikler): 1.40 milyon
- İstenmeyen cinsel içerik (doğru şekilde etiketlenmemiş çıplaklık veya yetişkin içerik): 630.000
- Yasal veya acil meseleler (yasa veya Bluesky kurallarının açık ihlalleri): 933.000
- Diğer (yukarıdaki kategorilere uymayan meseleler): 726.000
İtirazlar ve Hesap Kapatma
Şirket, etiketleme hizmetiyle ilgili güncellemeler sundu ve insan etiketleyicilerin 55.422 “cinsel figür” etiketi eklediğini bildirdi. Diğer etiket sayıları ise şöyle: 22.412 “kaba” etiketi, 13.201 “spam” etiketi, 11.341 “hoşgörüsüz” etiketi ve 3.046 “tehdit” etiketi.
2024 yılında, 93.076 kullanıcı toplamda 205.000 itirazda bulundu. Moderatörler 66.308 hesap kapatırken, 35.842 hesap otomatik olarak kapatıldı. Bluesky, ayrıca 238 yasal taleple karşılaştı ve bunların 182’sine yanıt verdi; 146’sına ise olumlu yanıt verildi. Bu taleplerin çoğu Almanya, ABD, Brezilya ve Japonya’dan gelen hukuki taleplerdi.
Bluesky, tam raporunda, marka ve telif hakkı talepleri ile çocuk güvenliği/CSAM raporları gibi diğer alanlarda da bilgi veriyorsunuz. Şirket, Ulusal Kaybolan ve Sömürülen Çocuklar Merkezi (NCMEC) için 1,154 onaylı CSAM raporu sunduğunu açıkladı.
“`