Kayak’tan Yeni AI Modu: Seyahat Planlamasında Devrim
Yolculuk araştırma motoru Kayak, kullanıcıların rezervasyon yapmadan önce seyahatleri araştırmalarını sağlayacak yeni bir özellik tanıttı. Bu hafta başlatılan “AI Modu” sayesinde kullanıcılar, seyahatle ilgili sorular sorabilir ve uçuş, otel ve araç kiralama karşılaştırmaları yaparak rezervasyon işlemlerini gerçekleştirebilir. Tüm bu işlemler, firmanın web sitesine entegre edilmiş bir AI sohbet botu aracılığıyla gerçekleştiriliyor.
ChatGPT ile Entegre Çalışma
Bu özellik, hem masaüstü hem de mobil web üzerinde erişilebilir olup, Kayak‘ın ChatGPT ile olan entegrasyonundan yararlanarak kullanıcılara bağlamlı sonuçlar sunuyor. Geçtiğimiz Nisan ayında Kayak.ai adında bir platform başlatan şirket, bu alanda AI teknolojisi ile deneyler yapma imkanı sağlamıştı. Kayak.ai, Kayak’ın verilerini ve araçlarını OpenAI’nin teknolojisi ile birleştirerek, şirketin teknoloji ekibinin AI özelliklerini denemesine olanak tanımıştı.
Seyahat Fikirleri için Etkileşimli Bir Yardımcı
AI Modu, Kayak.ai web sitesinin sunduğu işlevselliği doğrudan Kayak.com’a entegre ederek kullanıcılara daha kolay bir deneyim sunuyor. Kullanıcılar, sohbet botuna belirli bir fiyat aralığında uçuş yerleri, tercih ettikleri destinasyona en iyi fırsatları, otel olanaklarını karşılaştırma ve kesintisiz uçuşlar gibi konularda sorular yöneltebiliyorlar.
Bunun yanı sıra, kullanıcılar daha açık uçlu sorular da sorabilir, örneğin, “Yeni Yıl için kutlama yapmak istiyorum, nereye gitmeliyim?” gibi sorularla özel bir destinasyon belirtmeden öneriler alabilirler. Kayak ayrıca, en uygun bilet fiyatlarıyla nereye ne zaman uçulacağını öğrenme imkanı da sunuyor.
AI’nin Seyahat Sektöründeki Rolü
Bu özellik, tüketicilerin seyahat planlama sürecinin daha erken aşamalarında, yani henüz fikir aşamasında karşılaştıkları zorlukları azaltmak için faydalı olabilir. Ancak, AI kullanıcılarının bu yöntemler aracılığıyla ödeme yapan müşterilere dönüşüp dönüşmeyeceği henüz belirsizliğini koruyor.
AI Modu, başlangıçta İngilizce olarak Amerika Birleşik Devletleri’nde sunulacak ve ay sonunda diğer ülkelere ve dillere de yaygınlaştırılacak. Şirket, ayrıca bu özelliği daha fazla platformda sunmayı ve sesli istekler için destek eklemeyi planlıyor.
AI çözümleri, seyahat sektörü tarafından da inceleniyor. Online rezervasyon işlemleri tüketiciler için zorlayıcı olabiliyor. OpenAI, seyahat alanında AI çözümleri için Expedia ve Booking.com gibi firmalarla yeni anlaşmalar yaparak, bu hizmetlerin ChatGPT içinde uygulama olarak çalışmasını sağladı. Kayak‘ın AI sohbet botunu kendi sitesinde çalıştırma kararı, şirketin AI kullanımına dair tüketici içgörülerini daha doğrudan elde etmesine olanak tanıyabilir.