Samsung 2025’e kadar 300 Tamir Noktası Ekleyecek
Samsung, 2025 yılına kadar 300 tamir noktası eklemeyi doğruladı. Teknoloji devinin Cell Phone Repair by Assurant (CPR) ile yaptığı ortaklık, Galaxy cihazlar için orijinal yedek parçalar ve hızlı hizmet sağlayacak.
Samsung, 2025’e kadar 300 tamir noktası ekleyecek
Samsung müşteri bakım ağını genişletiyor. Güney Koreli teknoloji devi resmi olarak duyurduğuna göre, Cell Phone Repair (CPR) by Assurant ile ortaklığıyla 2025 yılına kadar toplamda 400 yeni hizmet noktası olacak.
Samsung’ın bu hizmet merkezlerini 2024’ün sonuna kadar faaliyete geçirmeyi planladığı bildiriliyor. Bu yılın başında CPR’nin yaklaşık 100 lokasyonu Samsung tarafından onaylanmıştı. Ancak ağ hızla genişliyor. 300 yeni lokasyon ile Samsung’ın ABD’de 400’ün üzerinde hizmet merkezi olacak.
Gelişme hakkında konuşan Samsung’un Müşteri Bakım Başkan Yardımcısı, “Cihazları doğru şekilde tamir etme taahhüdümüz, Galaxy müşterilerine, akıllı telefonlarının ömrünü uzatmak için en yüksek kalitede bakım deneyimini aldıklarına dair güven verir” dedi.
Yeni hizmet merkezleri Samsung Galaxy kullanıcılarına nasıl fayda sağlayacak?
Samsung, CPR lokasyonlarının WISE sertifikalı teknisyenlere sahip olduğunu garanti etmiştir. Bu, CTIA’nın Kablosuz Endüstri Hizmet Mükemmeliyeti sertifikasını aldıkları anlamına gelir.
İddialara göre teknisyenler, hızlı, kaliteli tamiratlar sunmak için eğitim almış ve gerçek Samsung parçalarını kullanıyorlar. Bu yetenekli personel, iddialara göre çoğu tamiri bir saat içinde gerçekleştireceklerini belirtti.
Hizmet merkezleri, çatlamış ekranlardan aşınmış pillere kadar neredeyse her bileşeni tamir veya değiştirme kapasitesine sahip. Bu lokasyonlar ayrıca garanti kapsamı dışındaki tamirleri de sunacaklar.
Samsung, Galaxy kullanıcılarına, sertifikalı hizmet ve sınırlı garanti ile desteklenen hizmet alacaklarını garanti ediyor. Özellikle, Samsung Galaxy S9 neslinden başlayarak en yeni Samsung Galaxy S24 Ultra’ya kadar olan akıllı telefon modelleri CPR tarafından hizmet verilecektir.