Günlük ve haftalık bültenlerimize katılarak, sektör lideri AI kapsamındaki en son güncellemeleri ve özel içerikleri takip edin. Daha Fazla Bilgi Edin
Slack, Salesforce’un Agentforce AI ajanlarını işbirliği platformuna derinlemesine entegre edecek. Bu, daha fazla bağlamsal zeka sağlayarak, giderek kalabalıklaşan AI ajanları pazarında önemli bir farklılık sağlamayı amaçlıyor.
Slack’ın ürün yöneticisi Rob Seaman, VentureBeat ile yaptığı özel röportajda, “Organizasyonunuzun bilgi bağlamı burada çok fazla… Slack’ın kanalları genellikle organizasyon yapınızı yansıtır, ayrıca o anki önceliklerinizi de gösterir,” dedi. “Bu, ajanların sorulara yanıt verebilmesi ve gereken aksiyonları alabilmesi için zengin bir bağlam sağlıyor.”
Neden Bağlam Önemli?
Bu entegrasyon, yarın 17 Aralık’ta gerçekleşecek olan Salesforce’un Agentforce 2.0 lansmanı ile AI ajanlarını daha etkili hale getirmeyi hedefliyor. Slack’ın kanallarında günlük olarak akan büyük miktarda sohbet ve organizasyon verilerine erişim sağlamak, bu ajanların işlevselliğini artıracak.
Seaman, bu yeni nesil AI ajanlarını tanımlayan üç kritik yeteneği belirtti: kapsamlı bağlamsal bilgi, akıl yürütme yeteneği ve eylem alma gücü. Slack’ın uygulamasını öne çıkaran, modern işletmelerin merkezi sinir sistemi olarak adlandırdığı “iletişim ve bilgi arşivinin aranabilir bir kaynağı” olmasıdır.
Slack’ın Yeni AI Ajan Kütüphanesi
Platform, yeni çalışanların işe alımından karmaşık çapraz fonksiyonel projelerin yönetimine kadar çeşitli görevleri yerine getirebilen özelleştirilebilir AI ajanlarının bir kütüphanesini tanıtacak. Seaman, “Slack’te bir ajan kütüphanesini göreceksiniz. İnsanlar ve ajanların birlikte nasıl çalıştığını görmek oldukça büyülü,” diye ekledi.
Kullanıcı güvenine ve veri yönetimine büyük önem veriliyor. Seaman, “Tüm ajanların ‘kullanıcı bağlamı’ ile hareket edeceği” konusunda vurguladı. Yani bu ajanlar yalnızca kullanıcıların erişim iznine sahip olduğu bilgilere ulaşabiliyor. “Amacımız nihayetinde, bir ajan ile bir kişinin etkileşimde bulunduğu her sistem için kullanıcı bağlamını onurlandırmak,” dedi.
AI Ajanları, Kurumsal Yazılımı Nasıl Değiştirebilir?
Parçalı yazılım yelpazesi ile mücadele eden işletmeler için bu entegrasyon, teknoloji altyapısında bir değişimin habercisi olabilir. Seaman belirli araçların hangi noktada eskiyeceği konusunda net tahminlerde bulunmaktan kaçınırken, birçok manuel süreç ve iş akışının bu bağlamsal olarak bilinçli ajanlar sayesinde daha akıcı hale gelebileceğini öne sürdü.
Seaman’ın vurguladığı somut bir örnek, çalışanların işe alım sürecidir: “Yeni çalışanı işe alıp, üretken hale getirmek, şirketin önem verdiği bir konudur. Aynı zamanda, kullanıcının gözünden bakıldığında, ilk birkaç ayında kendinizi kaybolmuş ve korkmuş hissetmek oldukça yalnız bir deneyimdir.”
İşletmelerde AI Dominansı Yarışı
Bu entegrasyon, Slack ve Salesforce için, kurumsal AI devriminin öncüsü olmak adına stratejik bir hamle niteliği taşıyor. Anthropic ve OpenAI gibi firmalar kendi AI ajanlarını piyasaya sürerken, Slack’ın derin entegrasyonu ve organizasyonel bağlama erişimi, önemli bir rekabet avantajı sağlamaktadır.
Bu gelişme, organizasyonların AI araçlarını etkili bir şekilde nasıl uygulayacakları hakkında önemli bir dönüm noktasıdır. Slack ve Salesforce, bağlamsal farkındalığa sahip AI ajanlarının mevcut iş akışlarına entegre edilmesinin, bağımsız AI çözümlerinden daha değerli olacağına inanıyor. Ancak, işletmelerin bu vizyonu benimseyip benimsemeyeceği şu an için belirsizliğini koruyor. Seaman’ın belirttiği gibi, “Bu anın içindeyiz ve bunu mümkün kılacak birçok unsura sahibiz.”