Tinder, Yapay Zekaya Yönelerek Kullanıcı Kaybını Durdurmayı Hedefliyor
Tinder, aktif kullanıcı sayısındaki azalmayı durdurmak amacıyla yapay zekaya yönelmeye karar verdi. Eş bulma ve keşif için yeni yapay zeka destekli özellikleri, önümüzdeki çeyrekte kullanıma sunmayı planlıyor. Bu yenilik, sıkılan kullanıcılar için bu uygulamanın ilk zamanlarında belirleyici olan “kaydırma” eylemine alternatif bir yaklaşım sunmayı amaçlıyor.
Yeniliklerle Kullanıcı Deneyimini İyileştirmek
Şirketin Q4 kazanç raporunda, yapay zeka ile oluşturulan önerilerin daha kişiselleştirilmiş ve etkileyici eşleşmeler sunacağı belirtildi. Match Group CFO’su Gary Swidler, yatırımcılara yaptığı açıklamada, yapay zeka destekli eşleşme özelliğinin kullanıcılara “kaydırmanın” yanı sıra başka bir yöntem sunacağını ifade etti.
Ancak Swidler, yapay zeka eşleşmesinin kaydırmanın yerini almak yerine ona tamamlayıcı bir özellik; olacağını vurguladı. “Bu özellik ile birçok kullanıcının etkileşimde bulunmasını ve denemesini bekliyoruz. Kaliteli eşleşmelerde bir artış görmek istiyoruz,” dedi Swidler. “Bu ürünün, kullanıcı algısını geliştirmesi ve kullanıcı büyümesini desteklemesi için gerçekten fayda sağlamasını istiyoruz.”
Etkileşim Üzerine İnovasyon
Swidler ayrıca, geçtiğimiz yıl kullanıma sunulan başka bir yapay zeka özelliği olan Yapay Zeka Fotoğraf Bulucu‘dan bahsetti. Bu özellik, kullanıcıların en iyi profil fotoğraflarını seçmelerine yardımcı oluyor.
Yapay zeka destekli yenilikler, Tinder ve genel olarak dating uygulama endüstrisi için zorlu bir dönemde geliyor. Zamanla, genç kullanıcılar, çevrimiçi flörtün artık spontane ve eğlenceli olmadığını, bunun yerine çalışmak gibi hissettirdiğini ifade ettiler. Güvenlik ve gizlilik endişeleri, diğer kullanıcıların olumsuz davranışları ve bu uygulamaların daha sınırlı eşleşme potansiyeline sahip olduğunu fark etme gibi nedenlerle tüketiciler, Tinder’ı ve benzer uygulamaları terk ediyorlar.
Kullanıcı Sayısındaki Durgunluk
Şirket, Tinder’ın global kullanıcı büyümesinin hala düştüğünü kabul etti. Geçtiğimiz Ekim ayında, Tinder’ın aylık aktif kullanıcı sayısı, bir önceki yıla göre %10 azalmıştı ve bu oran, sonraki iki ayda %9’a hafif bir artışla devam etti. Ocak ayında ise kullanıcı sayısında %8’lik bir düşüş görüldü ve yöneticiler bunu olumlu bir sinyal olarak değerlendirmeye çalıştı.
Tinder’ın doğrudan geliri de şirketin iç rehberliğinin altında kalmış ve 476 milyon dolara inerek 480 – 485 milyon dolarlık tahmin aralığının altında kalmıştır.
Swidler, “Büyümeye geri dönmeyi çok isterim, fakat önce küçük adımlarla ilerlememiz gerektiğini düşünüyorum. Bu ürün girişimlerini hayata geçirip, kullanıcı eğilimlerinde iyileşme görmemiz gerekiyor,” diyerek yeni ürünler hakkında umutlu olduğunu ifade etti. Şirket, “Ortak Arkadaşlar” özelliğini de daha geniş bir kitleye ulaştırmayı planlıyor.
Yönetim Değişikliği ve Gelecek Umutları
Match Group, yöneticilerin bu kötü gidişatı toparlamak için Zillow Group kurucu ortağı Spencer Rascoff‘u yeni CEO olarak atadığını duyurdu. Rascoff, yapay zeka destekli çevrimiçi flört için umutlu olduğunu belirterek, “Bu yapay zeka patlamasının, yaklaşık 10 yıl önce masaüstünden mobil cihazlara geçişin sağladığı etkiler gibi bir iş değişimi yaratacağına inanıyorum,” dedi.
Rascoff, TikTok, Instagram ve Snapchat gibi diğer mobil uygulamaların, yapay zeka özellikleri ile daha fazla etkileşim ve kullanıcı bağlılığı sağladığını belirterek, “Aynı potansiyeli bizim de görebileceğimizi düşünüyorum,” ifadesini kullandı.
Match yöneticilerinin bu konuda iyimser olması dikkat çekerken, diplomalar ve kullanıcıların beklentileri ne yazık ki değişim gerektiriyor. Tinder’ın kullanıcı kaybı devam etmekte ve şirket, Q4’te hepatmuz8512 sekrelerinde tahmin edilen kazançların altında kalarak, %0.7’lik bir yıllık düşüş ile sonuçlandı. Gelecek çeyrek için, şirket, gelirlerinin %3 ile %5 arasında bir düşüş öngördüğünü açıkladı.