Uber Eats Kullanıcılarına Canlı İletişim İmkanı Sunuyor
Uber Eats, Çarşamba günü yaptığı duyuruda, restoranlar ve satıcıların artık müşterileriyle iletişim kurabileceklerini açıkladı. Bu yenilik, siparişlerle ilgili sorunları önlemeye yardımcı olmayı amaçlıyor. Ayrıca uygulama, satıcılar için yeni yapay zeka (AI) araçları tanıtıyor ve kullanıcıların henüz bir menü resmi olmayan siparişlerinin fotoğraflarını yüklemelerini teşvik ediyor.
Canlı Sipariş Sohbeti Özelliği
Yeni “Canlı sipariş sohbeti” özelliği ile satıcılar, müşterileriyle gerçek zamanlı olarak mesajlaşabilecekler. Bu özellik, satıcıların satılmadığı için değiştirilecek ürünleri onaylamak, özel talepleri netleştirmek ve diyet veya alerji tercihlerini kontrol etmek gibi konularda yardımcı olmasını sağlıyor.
Uber, kullanıcıların satıcılarla iletişime geçemeyeceğini, bunun yalnızca müşterilerin öncelikle satıcılarla iletişim kurması durumunda mümkün olduğunu belirtiyor. Canlı sipariş sohbeti, hem teslimat hem de alım siparişleri için mevcut ve yemek, bir kuryeye ya da müşteriye teslim edildikten sonra sona eriyor.
Yapay Zeka ile Geliştirilen Araçlar
Yapay zeka araçlarının yanı sıra, Uber Eats kullanıcı yorumlarının AI destekli özetlerini sunarak, geri bildirimleri daha iyi anlamaya yardımcı olacak. Ayrıca, menüler için AI tarafından oluşturulan ürün açıklamaları sunarak, kullanıcıların siparişlerine karar vermelerini kolaylaştıracak.
Ayrıca uygulama, düşük kaliteli yemek fotoğraflarını ışık, çözünürlük, çerçeveleme ve sunum gibi yönlerden geliştirip daha çekici hale getirecek. Örneğin, bir yemek siparişinin alındığı bir fotoğrafta, Uber Eats aynı yemeği bir tabakta gösterecek şekilde AI kullanabilecek.
Kullanıcıların Fotoğraf Paylaşımı
Uber Eats, kullanıcıların teslimat sonrası fotoğraf çekmelerini teşvik ediyor. Şirket, kullanıcıların bir yemeğin nasıl göründüğünü gördüklerinde daha fazla sipariş verme olasılıklarının arttığını belirtiyor. Eğer bir kullanıcının çektiği fotoğraf seçilir ve yayınlanırsa, ABD, Kanada, Meksika veya Birleşik Krallık’ta yaşayanlar için 3 dolar Uber Cash kazanma imkanı olacak.
Fotoğraf göndermek için kullanıcıların, siparişinin teslim alındığı ekranda “Fotoğraf Ekle” butonuna dokunmaları gerekiyor.