Günümüz dijital dünyasında, her zaman her şeyi değiştirme vaadiyle yeni bir araç veya platform ortaya çıkıyor. Son zamanlarda, yapay zeka (YZ) chatbotları hakkında çok şey duyduk. YZ’nin, Google gibi geleneksel arama motorlarına rakip olabileceği de sıkça konuşulmakta. Aslında, bazı YZ şirketleri zaten arama motorları piyasaya sürdü ya da piyasaya sürme planlarını açıkladı. Örneğin, Perplexity’nin planları arasında, kapsamlı bir YZ destekli web tarayıcısı bulunuyor.
Acaba yakında “Google araması” yapmayı bırakıp, bilgi bulmak için YZ ile “konuşmaya” mı başlayacağız? Mevcut durumu inceleyerek neler olduğunu anlamaya çalışalım.
YZ Chatbotlarının Etkileyici Yükselişi
YZ chatbotları son yıllarda büyük bir ivme kazanmış durumda ve bunun hızla devam etmesi bekleniyor. Örneğin, 2024’te chatbot pazarının değeri yaklaşık 7.76 milyar dolar olarak tahmin ediliyor. Bu rakamın, 2030 yılına kadar her yıl %20’den fazla artması bekleniyor. YZ hizmetlerine gelen trafik ise son bir yılda %250’den fazla artış gösterdi.
Bunu sağlayan birçok faktör var. Öncelikle, chatbotların arkasındaki teknoloji büyük bir gelişim gösterdi ve bu da onların kullanıcıların sorularını daha iyi anlamalarını ve daha yararlı, insana yakın yanıtlar vermelerini sağladı. Ayrıca, şirketler chatbotların müşteri hizmetlerini geliştirmeye yardımcı olabileceğini fark etti. YZ’nin “temsilci” yetenekleri, işletmelerin daha verimli hale gelmesine ve maliyetleri azaltmasına olanak tanıyor. Müşteri sorularına 24/7 cevap vermek? YZ bunu mümkün kılıyor.
Yalnızca şirketler değil, kullanıcılar da YZ’nin hızlı, kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlama yeteneğinden giderek daha fazla memnun kalıyor. Bazıları, belirli görevler için arama motorları yerine chatbotları kullanıyor. Ayrıca, YZ chatbotlarının bir sonraki büyük adımının, kullanıcıları daha iyi tanıma yeteneği olacağı öngörülüyor. Google’ın, Gemini‘nin kullanıcı davranışlarını analiz ederek daha fazla şey öğrenebileceğini duyurması, bu alandaki ilerlemelerin bir örneği olarak öne çıkıyor.
Arama Motorları ve Chatbotlar: Hangisi Daha Fazla Kullanıcı Çekiyor?
Chatbotlar şu an çok popüler ve hızla büyüyor. Ancak, trafik açısından hala geleneksel arama motorları, özellikle de Google, lider konumda. Geçen yıl yapılan karşılaştırmalara göre, arama motorları, chatbotlardan 34 kat daha fazla ziyaret aldı. SEMrush verilerine göre, mart 2025’te arama motorları günde ortalama 5.5 milyar ziyaret aldı. Oysa YZ chatbotları, yalnızca 233.1 milyon ziyaretle sınırlı kalmıştı. İlk bakışta aradaki fark oldukça büyük.
Google, arama dünyasında tartışmasız bir dev. Mountain View merkezli şirketin pazar payı yaklaşık %90. Ancak Google için her şey toz pembe değil. Bu ayrıcalıklı konumu, ona karşı olumsuz bir antitröst kararı verdirdi; bu da şirketin Chrome’u satmasını zorunlu kılabilir.
Arama motoru segmentinde başka büyük oyuncular da var; örneğin Microsoft’un Bing’i, Yahoo Search, Yandex, DuckDuckGo ve Baidu gibi alternatifler. YZ chatbotları arasında ise, OpenAI’nin ChatGPT’si popülerlik açısından önde gelen isim. Ancak, Microsoft Copilot, Google Gemini ve Claude AI gibi güçlü rakipleri de unutmamak gerek. Ayrıca, yeni platformların hızla ortaya çıkması, piyasanın dinamiklerini değiştirebilir. Geçen yıl kimse, bilinmeyen bir DeepSeek’in aniden çıkıp NVIDIA hisselerini sarsacağını tahmin edemezdi.
Chatbotların büyümesine rağmen, gerçek şu ki, geleneksel arama motorları, bilgi bulma ihtiyaçlarımız için hâlâ en yaygın başvurduğumuz yer.
Chatbotları Arama Motorları ile Ne Kadar Kullanıyoruz?
Raporlara göre, birçok kişi en az bir kez chatbot denemiş. Toplamda %88 oranında bir katılım söz konusu. Ancak gerçekte, arama motorları kadar sık kullanılmadıkları da bir gerçek. 2023’te, chatbot kullananların yalnızca %35‘i, yanıt almak için arama motoru yerine chatbot tercih etti. Çoğumuz hâlâ günlük aramalarımızda Google ve ortaklarını kullanıyoruz.
Bu durumu doğal görmek mümkün, zira Google uzun süredir hayatımızın bir parçası. Şu anda akıllı telefonlarımız, Google’ın tüm gücüne anlık erişim sağlıyor. Bir Google kullanıcısı, ayda yaklaşık 200 arama yaparken, YZ destekli bir arama motoru olan Perplexity kullanıcısı yalnızca yaklaşık 15.31 arama gerçekleştiriyor. Search Engine Land verilerine göre, 2024’te Google, ChatGPT’den 373 kat daha fazla arama aldı. Bu durum, chatbotların zemin kazandığına işaret etse de, çoğu insan için hâlâ ana bilgi kaynağı Google.
Neden Arama Motorları Hâlâ Lider?
Tüm bu chatbot heyecanına rağmen, geleneksel arama motorları, çevrimiçi bilgi dünyasında hâlâ lider konumda. Peki, neden böyle?
Bunun başlıca nedenlerinden biri, arama motorlarının dizine eklediği bilgi miktarı. Örneğin, Google, milyarlarca web sayfasını taradı. Çoğu chatbotun erişim sağlayabildiğinden çok daha fazla bilgiye sahibiz. Arama motorlarında neredeyse her konu hakkında bilgi bulmak mümkün.
Ayrıca, yıllardır arama motorlarını kullandığımız için onlara oldukça aşinayız. “Google’da ara” kelimesi artık dilimize yerleşmiş durumda. Arama motorlarının basit ve kolay kullanımlı arayüzü de popülerliğini korumasına yardımcı oluyor. Ancak dikkat; arama motorları da teknolojik yarışta geri kalmıyor. Google’ın “YZ Özetleri” gibi daha doğrudan yanıtlar veren YZ özelliklerini kullandığını görüyoruz. Google, her iki dünyayı birleştirerek arama motorunu daha da faydalı hale getiriyor. Arama’nın AI Modu’nun geliştirilmesi de bunun açık bir kanıtı.
Bir diğer önemli faktörse, arama motorlarının çeşitli kaynaklardan gelen sonuçlar sunabilmesi. Bu, bize bilgileri karşılaştırma ve hangi bilgilere inanacağımız konusunda karar verme imkanı tanıyor. Chatbotlar bazen nereden bilgi aldıklarını şeffaf bir şekilde belirtmeyebiliyor ya da yanlış bilgiler verebiliyor — bu olaya “YZ halüsinasyonu” deniyor. Ayrıca, araştırılacak konular hakkında derinlemesine bilgi gerektiğinde, arama motorları daha fazla seçenek sunuyor. Bir chatbot size bir yanıt verirken, arama motoru birden fazla seçenekle konuyu keşfetmenizi sağlıyor.
Son olarak, arama motorlarının reklam tabanlı iş modeli iyi oturmuş durumda ve bu, teknolojilerini geliştirmeye devam etmelerini sağlıyor. Chatbotlar ise hâlâ nasıl kârlı hale geleceklerini anlamaya çalışıyor. OpenAI, $200 aylık abonelik programıyla bile zarar ettiğini iddia ediyor.
Kısacası, arama motorlarının ele aldığı devasa bilgi miktarı ve sürekli YZ ile evrim geçirmeleri, şu anda chatbotlara karşı büyük bir avantaj sağlıyor.
Gelecek Neler Getirecek?
Peki, gelecekte ne bekleyebiliriz? Muhtemelen, arama motorları ve YZ chatbotları varlıklarını sürdürecek ve giderek daha fazla entegre hale gelecek. Arama motorları, daha iyi yanıtlar vermek için YZ’yi kullanmaya devam edecekken, chatbotların daha akıllı ve güvenilir hale gelmesi bekleniyor. Kısa ve spesifik sorular için chatbotları kullanırken, kapsamlı araştırmalar için arama motorlarını kullanmaya devam edebiliriz.
Her iki teknolojinin piyasası da büyümeye devam edecek ve YZ, genel olarak bilgi arayışında daha fazla insanı yönlendirebilir. İşletmeler için, hem arama motorlarının hem de chatbotların nasıl çalıştığını anlamak, müşterilere en iyi biçimde ulaşmak adına önem taşıyacak. SEO (arama motoru optimizasyonu) hâlâ önemli olacak, ancak chatbotların bilgiye nasıl eriştiğini ve kullandığını da dikkate almak gerekecek.
Sonuç olarak, gelecekte geleneksel arama ve konuşma tabanlı YZ’nin tamamlayıcı bir biçimde entegre olacağı bir dönem bekleniyor; böylece bilgiye ulaşmayı mümkün olduğunca kolay ve verimli hale getiren bir sistem oluşacak.