Yelp’in Yeni Özellikleri
Yelp, yıl sonu güncellemesi kapsamında birçok yeni özellik tanıtıyor. Bu özellikler arasında yapay zeka destekli inceleme analizleri, kişiselleştirilmiş ana sayfa ve yeniden tasarlanmış işletme sahipleri için gelen kutusu yer alıyor.
Yorumların Kategorilerle Vurgulanması
Kullanıcıya yönelik özelliklerde, şirket artık yorumları farklı kategorilerde öne çıkarıyor: yemek kalitesi, hizmet ve ortam. Bu kategorilerin her biri, 1 ile 100 arasında bir duygu puanı alıyor; yorumlar ise olumlu, nötr veya eleştirel olarak sınıflandırılıyor. Bir işletmenin kategorilerinden birine tıkladığınızda, o kategoriye ait ilgili incelemeler uygulamada öne çıkıyor. Yelp, bu yapay zeka destekli analizleri şu an iOS üzerinde restoran, yiyecek ve gece hayatı işletmeleri için ekliyor.
Yelp, işletmeler için üst bölümde yapay zeka destekli özetler sunuyor. Şimdi şirket, yorumlarla ilgili zengin veri havuzundan yararlanarak bir işletmenin farklı yönlerini vurgulamaya çalışıyor.
Yapay Zeka ve Yorum Analizleri
Bu lansman hakkında konuşan Yelp’in Craig Saldanha’sı, büyük dil modellerinin (LLM’ler) bir yorumun içeriğinde açıkça belirtilmese bile yorumların kategorize edilip analiz edilmesine yardımcı olduğunu belirtti. “Bu LLM’ler, yorum metninde açıkça belirtilmeyen temaları belirlememizi sağlıyor. Örneğin, ‘içecekler hızlı geldi’ diyen bir yorum, ‘hizmet’ kategorisine alınabiliyor” ifadelerini kullandı.
Şirket, bu yıl başında yeni bir görsel haber akışı sundu. Şimdi ise bu akışa yeni içerik formatları ekleyerek, otomatik video izleme, kullanıcı yorumları, popüler aramalar ve çevrenizdeki popüler işletmeleri gösteriyor.
Yeni Kullanıcı Deneyimleri
Uygulama, kullanıcıların belirli başarılarla elde ettikleri etiketleri yorumlarıyla birlikte göstermeye başlayacak. Ayrıca, kullanıcıların bahşiş verme ile ilgili anlayışlarını artırmak amacıyla bahşişle ilgili yeni rozetler ekleniyor.
Yelp, kullanıcıları çeşitli işletmelerle daha iyi bağlantı kurmak için bir yapay zeka destekli asistan sunuyor; bu asistan, taşıma, temizlik gibi hizmetler sunan profesyonellerle iletişim kurma seçeneği sunuyor. Kullanıcıların gizliliği için, profesyoneller bir proje için aradıklarında telefon numaranız gizleniyor.
Ayrıca, kullanıcılar detayları değiştirdiğinde daha önce iletişime geçtikleri hizmet sağlayıcılarına projelerini yaymak için yeni bir fonksiyona sahip olacaklar. Böylece işletmeler, yeni bilgiler doğrultusunda projeye dair yeni teklifler sunabilecektir.
İşletmeler açısından, Yelp, kullanıcıların bir hizmet talep etmesini sağlamak için Apple Haritalar ile entegre çalışarak yeni bir buton ekliyor. Ayrıca, işletmeler için gelen kutuları, iş bilgilerini vurgulayan yeniden tasarlanmış iş kartları ve yapay zeka destekli özetlerle yenileniyor.
Yelp, mevcut verileri kullanarak farklı türde bilgileri öne çıkarmaya devam ediyor. Şirket, bazı bu özellikleri Yelp Fusion API’sine de ekledi.
Craig Saldanha, bu yıl TechCrunch’a verdiği bir röportajda, “Yelp’in gerçek farklılaştırıcı özelliği, sahip olduğu yüz milyonlarca inceleme. LLM’ler, bu verileri daha önce hiç olmadığı kadar hızlı bir şekilde analiz etmemizi sağlıyor. Bu sayede, tüketicilere doğru ve kişisel bir şekilde bilgi sunabiliyoruz; artık samanlıkta iğne bulmak çok daha kolay” dedi.
Yelp’in rakibi Google da mevcut inceleme verilerini kullanarak Google Haritalar üzerinde yapay zeka destekli özetler sunuyor.