Lenovo, son teknoloji yapay zeka çözümleriyle hukuki sorulara anında yanıtlar sunuyor.

Lenovo, yapay zeka ile hukuki süreçlerini dönüştürüyor

Dünyanın en büyük işletme teknolojisi şirketlerinden biri olan Lenovo, hukuki, düzenleyici ve uyum konularını ele alan küresel hukuk uzmanlarıyla etkili bir şekilde çalışıyor. Bu ekip, birçok farklı hukuk alanında karmaşık meselelerle ilgileniyor.

Lenovo’nun hukuki profesyonelleri, diğer takımlara değerli girdiler sağlarken, çalışanların hangi hukuk temsilcisinin sorularını en iyi şekilde yanıtlayabileceğini bilmemesi bir sorun oluşturuyordu. Bu durum, zaman alıcı e-posta ve telefon görüşmelerine neden oluyordu.

Lenovo Çözümleri ve Hizmetler Grubu’nun Genel Müdürü Sarah Rosser, “Hukuk ve Uyum Takımına gelen pek çok soru rehberlik gerektiriyor; ancak bazıları oldukça basit ve tekrarlayan sorular. Eğer yapay zekayı kullanarak bu basit soruları hukuk ekibimizden uzaklaştırabilirsek, daha karmaşık hukuki ve düzenleyici meselelere odaklanma fırsatımız olur.” diyor.

Yapay zeka ile yaygın hukuki sorulara yanıt verme

Bu sorunu çözmek için Lenovo, kendi yapay zekâ uzmanlığını kullanmaya karar verdi. Şirket, çalışanların en sık sorduğu soruları yanıtlayabilen bir AI chatbot geliştirerek bu sorulara insan müdahalesi olmadan yanıt vermeyi amaçladı. Eğer chatbot soruyu yanıtlayamazsa, durumu çözmek için en uygun hukuk ekibi üyesini öneriyor.

Lenovo Hukuk Operasyonları Ekibinden Patricia Johnson, “Genellikle karmaşık sorularla karşılaşıyoruz; bu gibi durumlarda doğru kişiyi bulmak ilk zorluk. Yeni chatbot’umuz, hukuk ekibinin her bir üyesinin uzmanlık alanına dair detaylı bilgilere sahip olduğu için, çalışanları en doğru kişiyle hızlıca eşleştiriyor.” şeklinde açıklamalarda bulunuyor.

Hukuk departmanında çalışan Sophia Arshad, yaptığı ankette üst düzey yöneticilerin çoğunluğunun, çalışanların hukuki ekibe en uygun kişiyi bulabilmesini istemekte olduğunu vurguluyor ve “Bir AI chatbot, bu ihtiyacı mükemmel şekilde karşılayarak farklı zaman dilimlerinde çalışan ekiplerle olan yazışmalardaki gecikmeleri ortadan kaldırıyor.” diyor.

Hukuk uzmanlarına gelişmiş destek sağlamak

Lenovo’nun yapay zeka yenilikleri bununla sınırlı kalmıyor. Şirket, hukuk uzmanlarına AI destekli yardım sağlayarak, insan gücünün yeteneklerini artırma fırsatı gördü. Amaçları, generatif yapay zekanın hızlı bilgi toplama ve analiz yeteneklerini kullanarak profesyonellerin işlerini daha hızlı ve etkili bir şekilde yapmalarını sağlamak.

Lenovo Bilgi Teknolojileri Müdürü Simon Wang, “Büyük dil modelleri binlerce sayfalık bilgiyi saniyeler içinde işleyebilir. Bu yetenekleri kullanarak, hukuk uzmanlarımıza hiç olmadığı kadar hızlı çalışmaları için destek sağlamayı hedefliyoruz.” diyor.

Avukatları tekrarlayan görevlerden kurtarmak

Şirket, hukuk ekipleri için bir AI yaklaşımı geliştirmek üzere Lenovo AI Hukuk Asistanını tasarladı. Bu çözüm, avukatların ve paralegallerin ihtiyaçlarına özel olarak geliştirilmiş olup, metin belgelerini, e-postaları ve diğer içerik türlerini hızlı bir şekilde analiz etmelerini sağlıyor.

Wang, “Amacımız, tekrarlayan ve zaman alıcı görevleri hukuk ekiplerimizin üzerinden almak, böylece onların en değerli aktivitelere odaklanabilmesini sağlamak. Lenovo AI Hukuk Asistanı, ekiplerimizin sözleşme yükümlülüklerini belirlemelerine, riskleri değerlendirmelerine ve kritik hukuki konulara odaklanmalarına yardımcı oluyor.” diye ekliyor.

Lenovo AI Hukuk Asistanı sayesinde hukuk ekipleri, insan zekasının en fazla katkı sağladığı alanlara, örneğin derin araştırmalara, stratejik karar verme süreçlerine ve mentorluk yapmaya odaklanabiliyor. Wang, “Lenovo AI Hukuk Asistanı karmaşık sözleşmeleri analiz edip özetleyerek, hukuk ekiplerinin önemli maddelere yönelmesine yardımcı oluyor.” diye anlatıyor.

Yenilikçi iç hukuk hizmetleri

Lenovo AI Hukuk Asistanı ve çalışanların sıkça sorduğu sorulara yanıt veren AI chatbot’un birleşimi, şirketin iç hukuk hizmetleri yaklaşımını dönüştürüyor.

Çözümün yeni kullanıcılarla birlikte uygulanmaya devam etmesiyle birlikte, ekip, çözümün yeteneklerini genişletmek için yeni fırsatlar görüyor. Örneğin, Lenovo Hukuk Operasyonları Ekibi genellikle yeni çalışanlardan benzer şirket politikası soruları aldığını gözlemliyor. Chatbot’un bu soruları yanıtlamasıyla, hukuk ekibi sürekli tekrar eden bu sorgularla ilgilenmek zorunda kalmayacak.

Lenovo, Lenovo AI Hukuk Asistanı ile günlük işlerde gen yapay zekayı kullanan dünyadaki ilk kurumlardan biri olma yolunda ilerliyor. Çözümün erken başarıları sayesinde, Lenovo şimdi İspanyolca, Fransızca ve Japonca gibi birkaç yeni dili eklemeye hazırlanıyor; bunun yanı sıra mevcut desteğine İngilizce ve Çince’yi de ekliyor.

Wang, “Geliştirme çalışmalarımıza dayanarak, Lenovo AI Hukuk Asistanı’nın verimliliğimizi önemli ölçüde artıracağına, zaman ve çaba tasarrufu sağlayacağına inanıyoruz.” diyor. “Ayrıca, bu çözümün çalışanlarımız için doğru hukuki bilgiye erişimi artıracağını da bekliyoruz.”