Sony’nin akıllı telefon departmanı, bu yıl Xperia 1 VII sorunları nedeniyle büyük zorluklar yaşadı. Şirket, cihazda yaşanan rastgele kapanma ve yeniden başlatma sorunları nedeniyle telefonu mağazalardan çekti. Sony, bu problemler hakkında sessizliğini bozarak, kullanıcılara ücretsiz bir değiştirme programı sundu. Son olarak, Xperia 1 VII, Avrupa’daki pazarlarda tekrar satışa sunuldu.
Sony, artık Xperia 1 VII’nin tekrar satışına başladığını Japonya’daki kendi pazarında duyurdu. Ayrıca, Sony, benzer bir durumun oluşmaması için alacağı önlemleri de açıkladı.
Sony, Xperia 1 VII sorunlarının ana nedenini buldu
Sony, Xperia 1 VII kullanıcılarına rastgele kapanma, yeniden başlatma ya da açılmama problemleri nedeniyle birçok kez özür diledi. Sorunun kaynağını araştırarak gerekli önlemleri aldıktan sonra, satışlarına 27 Ağustos’tan itibaren Japonya’da yavaş yavaş yeniden başladı. Şirket, bu durumu çok ciddiye alıyor ve sorunun nedenine dair detaylı bir analiz gerçekleştirdiğini belirtiyor.
Sony, ürünlerinde daha yüksek kalite standartları ile üretim teşvik etmeye devam edeceğini vurguladı. Cihazın sorunlarının temelinde, üretim sürecindeki sıcaklık ve nem etkisi yer alıyor. Bu durum, Sony’nin en son amiral gemisi modellerinin devre kartlarında hatalara neden oldu.
Şirket, kalite kontrol sistemini güçlendiriyor
Xperia 1 VII sorunlarının ana nedenini bulduktan sonra, Sony devre kartı üretim yönetim standartlarını gözden geçirdi. Şirket, sıcaklık ve nem etkilerini uygun bir şekilde kontrol etmek için yeni bir sürecin uygulamaya alındığını duyurdu. Ayrıca, Xperia 1 VII sorunlarına neden olan süreçlerle ilgili kapsamlı bir inceleme gerçekleştirdi.
Sony, benzer bir olayı önlemek amacıyla Xperia ürünleri için kalite kontrol sistemini güçlendiriyor. Bunun yanı sıra, üretim sürecinde kaliteyi etkileyen risklerin daha iyi doğrulanması ve değerlendirilmesi için yeni bir yönetim sistemi kurmayı planlıyor.
Bu arada, Sony, 4 Temmuz 2025’ten önce Japonya’da Xperia 1 VII satın alan kullanıcılara ücretsiz bir değişim teklifi sunuyor. Değişim programı hakkında daha fazla bilgi şirketin web sitesinde mevcut.
