Avrupa Birliği, Çin merkezli e-ticaret platformu Temu’yu İncelemeye Aldı
Avrupa Birliği, Çin merkezli e-ticaret platformu Temu’yu incelemek için daha fazla bilgi istedi. Temu’nun Avrupa Birliği’nin çevrimiçi yönetim çerçevesi olan Dijital Hizmetler Kanunu’na (DSA) uyumluluğu hakkında, platformunda yasa dışı ürünlerin satışını nasıl engellediğine dair dahil olmak üzere birçok hükümle ilgili bilgi talep edildi.
Geçtiğimiz Mayıs ayında, birçok tüketici koruma grupları, Temu’ya karşı koordineli şikayetlerde bulundu ve Avrupa Komisyonu’nu tüccar izlenebilirliği ve manipülatif tasarım gibi konularda araştırmaya baskı yapmaya yönlendirdi.
Avrupa Birliği’nin İstediği Bilgiler
DSA, büyük platformların hizmetlerinin AB kullanıcılarına sağlayabileceği çeşitli sistemik riskleri değerlendirmelerini ve çocuk koruma ve halk sağlığı gibi alanlarda potansiyel zararları en aza indirmek için proaktif adımlar atmalarını yasal bir gereklilik olarak belirler.
Ayrıca, düzenleme, platformların kullanıcılara içerik önermek için kullandığı algoritmik sistemlerin mantığını sağlama şeffaflık gereksinimleri de uygular.
Ceza DSA’ya uyumluluk sağlamamak durumunda ağır olabilir ve küresel yıllık ciroya kadar %6’ya ulaşabilir.
Temu’nun Yanıtlarının Değerlendirilmesi
Temu, istenen bilgileri 21 Ekim’e kadar sağlamak üzere verilmiş bir süreye sahiptir. Avrupa Birliği, Temu’nun yanıtlarından memnun değilse, daha fazla veri talebiyle geri dönebilir. Veya e-ticaret platformunun uyumsuzluk şüphesi taşıması durumunda resmi bir soruşturma süreci açabilir.
Avrupa Komisyonu’nun ilk bilgi talebi (RFI) Haziran ayında gönderildi ve hem Temu’ya hem de başka bir çok düşük maliyetli e-ticaret platformu Shein’e gönderildi. AB, o zaman kullanıcıların sorunları/yasa dışı ürünleri nasıl bildirebileceği (Yanıt ve Eylem mekanizmaları); arayüz tasarımı; çocuk koruması; öneri sistemlerinin şeffaflığı; tüccar izlenebilirliği; ve “tasarıma uygunlukla” ilgili bilgileri talep etti.
BEUC’dan Memnuniyet Açıklaması
Cuma günü yapılan bir açıklamada Avrupa Tüketiciler Birliği (BEUC), gelişmeyi memnuniyetle karşıladı.
BEUC’nun dijital politika görevlisi Fernando Hortal Foronda, “Temu’nun tüketici ve yasalara uyulmadığını düşünüyoruz. Geçen yıl boyunca tehlikeli ve yasa dışı ürünlerle ilgili yapılan çeşitli üye testleri, Temu’nun halihazırda uygun şekilde ele almadığı sistematik bir sorunu işaret ediyor. Şimdi Temu’dan acil değişiklikler bekliyoruz ve umarım bu, tüketicilerin Temu’da zararlı uygulamalara maruz kaldığı durumun sonunu başlatır.” ifadelerini yazdı.
Temu temsilcisi Abigail Rush ise “Avrupa Komisyonu’ndan gelen bilgi talebini aldık ve tam işbirliği içindeyiz. Uzun süredir uyumluluk taahhütümüz doğrultusunda, 31 Mayıs 2024’te VLOP olarak belirlenmemizden bu yana daha fazla önemli önlemler aldık ve Dijital Hizmetler Kanunu altında uygulamalarımızı sürekli geliştiriyoruz. Tüketici güvenliği birinci önceliğimizdir ve tüketicilerimize kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlere erişim sağlamak için tüm paydaşlardan gelen geri bildirimleri memnuniyetle karşılıyoruz.” şeklinde bir açıklama yaptı.
Bu rapor, Temu’dan gelen yorumlarla güncellenmiştir.
