“`html
Apple’a Karşı Sınıf Davası
Bir sınıf davası, Apple’ı yanıltıcı reklamcılık yapmakla suçlayarak, birinci nesil AirPods Pro’nun yaşadığı crackling (cızırtılı ses) probleminin, Apple’ın pazarlama vaatleriyle çeliştiğini öne sürüyor.
Dava Detayları ve İddialar
1 Kasım’da, Kaliforniya Kuzey Bölgesi Amerika Birleşik Devletleri District Mahkemesi’nde açılan “LaBella ve diğ. v. Apple” adlı dava, Apple’ın AirPods Pro’yu tanıtırken yüksek ses kalitesi iddialarının yanlış olduğunu savunuyor. Davadaki belgeler 51 sayfa ve davacıların, kişisel müzik aksesuarındaki ses kalitesi sorunlarının, Apple’ın kalitelerini beyan ettiği iddialarla doğrudan çeliştiğini belirtiyor.
Dava ilk olarak ClassAction.org tarafından duyuruldu ve tüketicilerin, AirPods Pro’yu kullanırken yaşadıkları ses problemlerine dair şikayetlerinin, ürünün piyasaya sürülmesinden kısa bir süre sonra başladığı belirtiliyor. Bu sorunlar o kadar önemliydi ki, Apple bu durumu düzeltmek adına, Ekim 2020 öncesi üretilen cihazlar için bir hizmet programı başlattı.
Problemlerin Kapsamı ve Müşteri Şikayetleri
Ancak, dava dosyası bu sorunların yalnızca ilk üretilen cihaz kullanıcılara özgü olmadığını, aslında tüm birinci nesil AirPods Pro’ların bu problemleri yaşadığını öne sürüyor. Apple’ın bu durumu bildiği ve daha fazla kullanıcıyı etkilediği iddia ediliyor; bu nedenle, hizmet programı tüm AirPods’ları üç yıl boyunca kapsayacak şekilde genişletildi.
Apple’ın kendi destek belgeleri, bazı durumlarda kullanıcıların cızırtılı veya statik sesler duyabileceğini, bunun yanı sıra Aktif Gürültü Engelleme (ANC) hatalarıyla karşılaşabileceğini açıklıyor. Bu durumlar, AirPods Pro’nun gürültülü ortamlarda, spor sırasında veya telefonda konuşma esnasında kullanılması ile ilişkili olarak ortaya çıkıyor.
Tüketici Hakları İhlali İddiaları
Dava, sorunların önceden bilinmesi durumunda müşterilerin AirPods Pro’yu satın almak istemeyeceğini veya daha az ücret ödeyeceğini de belirtiyor. Dava metninde, “AirPods Pro Gen 1, bu nedenle, tüketicilerin ödedikleri yüksek fiyatın karşılığını vermemekte ve Apple’ın reklamlarını yerine getirmemektedir” ifadesine yer veriliyor.
Ayrıca, Apple’ın birinci nesil model alıcılarını, destek programının varlığı hakkında bilgilendirmediği iddia ediliyor.
Davada yer alan talepler arasında, Apple’ın Kaliforniya, Ohio, Texas ve Pennsylvania yasalarını ihlal ettiği, Song-Beverly Tüketici Garanti Yasası ve Kaliforniya Tüketici Yasal İlaçları Yasası gibi ihlallere dair suçlamalar yer alıyor.
Davanın sonuç talepleri arasında, davacılar ve sınıf üyeleri için tazminat, ön ve son yargı faizi, etkilenen AirPods Pro birimlerinin onarımı ve değiştirilmesi, ayrıca avukatlık ücretleri talep ediliyor.
“`
