Günlük ve haftalık bültenlerimize katılarak, sektördeki en güncel gelişmeler ve özel içerikler hakkında bilgi edinin. Daha Fazla Bilgi
Adobe, Amazon’un bulut bilişim alanında önemli bir hamle yaparak Experience Platform‘unu AWS‘ye taşıdı. Bu ortaklık, işletmelerin yapay zeka ve müşteri verilerine yaklaşımında büyük bir değişiklik olduğunu gösteriyor.
Geçtiğimiz hafta Amazon Web Services‘ın re:Invent konferansında duyurulan bu anlaşma, Adobe yöneticilerinin VentureBeat’e verdiği bilgiye göre, 500 milyar dolarlık bulut bilişim pazarında başlangıçta açıklananlardan daha geniş etkiler taşıyor.
Bulut Stratejisi ve Müşteri Deneyimi: Bu Ortaklığın Önemi
Anjul Bhambhri, Adobe Experience Cloud’ın Kıdemli Başkan Yardımcısı, VentureBeat ile yaptığı özel röportajda, “Markalar ya birincil bulut sağlayıcısı ile özel ortaklıklar kuruyor ya da çoklu bulut sağlayıcılarını seçiyor.” dedi. “Müşterilerin bulut üzerinde iş yüklerini çalıştırmak için nerede olduklarını anlamak ve esneklik sunmak istiyoruz.”
Bu hamle, halihazırda AWS alt yapısına yatırım yapmış işletmeler için büyük bir anlam taşıyor. Müşteri verilerini S3, Redshift veya DynamoDB gibi AWS hizmetlerinde depolayan kuruluşlar için, verilerini kişiselleştirme amacıyla etkinleştirebilmek artık daha kolay hale geliyor.
Veri Silo’larını Kırmak: Adobe’nin AWS Entegrasyonu ve Müşteri Etkileşimi
Bu teklifin önemli bir farklılaştırıcısı, AEP AI Assistant aracılığıyla nesilleyen yapay zeka yeteneklerinin entegrasyonudur. Bu konuşma arayüzü, ekiplerin karmaşık veri ve otomasyon sistemleriyle doğal dil komutları aracılığıyla etkileşimde bulunmalarını sağlıyor.
Bhambhri, AI asistanının yeteneklerine dair somut bir örnek vererek, “Basit metin komutlarıyla ekipler, ihtiyaç duyduklarında ürünle ilgili nasıl yapılır sorularına yanıt alarak, müşteri verilerini sorgulayarak, yüksek ve düşük performans gösteren segmentler ve kampanyalar için yanıtlar alarak, pazarlama aktivitelerinin performansını iyileştirmek için öneriler alabilir.” dedi.
Büyük Markalar, Adobe-AWS Yeniliğine Yatırım Yapıyor
Bu ortaklık, önemli markaların dikkatini çekti. Coca-Cola Şirketi, Dick’s Sporting Goods, Major League Baseball ve Marriott International gibi kuruluşlar, erken benimseyenler arasında yer alıyor. Bu organizasyonlar, Adobe’nun Real-Time CDP, Journey Optimizer ve Customer Journey Analytics gibi uygulamalarını AWS ortamında doğrudan kullanabilecekler.
Özellikle perakendeciler için bu platform, gerçek zamanlı kişiselleştirme konusunda gelişmiş yetenekler sunuyor. “Bir spor malzemeleri şirketi, örneğin, birinci kez satın alan bir alıcı grubuna ek ilgili ürünler veya aksesuarlar teklif edebilir,” diyor Bhambhri. “Bir markanın pazarlama ekipleri, farklı kullanıcı özelliklerine ve eylemlerine dayanarak aynı anda farklı kişiselleştirme kampanyaları yürütebilecek.”
Bu ortaklık, çok bulutlu platformlara olan eğilimin bir göstergesi niteliğinde. Adobe, bu gelişmenin diğer bulut sağlayıcılarıyla olan ilişkilerine zarar vermeyeceğini belirtse de, AWS üzerindeki varlığını önemli ölçüde genişletiyor.
Bu iş birliği, kişiselleştirilmiş deneyimler sunma baskısının arttığı bir ortamda, veri gizliliği gerekliliklerini ve teknik altyapı maliyetlerini yönetme zorluğu ile birleşiyor. Adobe Experience Platform’un AWS’ye taşınması, organizasyonların sofistike kişiselleştirme yeteneklerini korurken teknoloji yığınlarını da düzene sokmalarına olanak sağlayabilir.
Teknik karar vericiler için bu ortaklık, kişiselleştirme girişimlerini ölçeklendirme doğrultusunda net bir yol sunuyor, bu arada da çoklu bulut veri akışlarını yönetmenin operasyonel karmaşasını potansiyel olarak azaltıyor. Ancak asıl sınav, 2025’te organizasyonların bu çözümleri ölçekli bir şekilde uygulamaya koymaya başladığında yaşanacak.
