Airbnb’in Yeni Özelliği: “Şimdi Rezerve Et, Sonra Öde”
Airbnb, ABD’deki kullanıcıların ön ödeme yapmadan bir mülkü rezerve etmesine olanak tanıyan yeni bir özellik başlattı. Bu, planları değiştiğinde kullanıcıların rezervasyonlarını iptal etmesini daha da kolaylaştırabilir.
İptal Politikasına Göre Esneklik
Yeni özellik, yalnızca “esnek” veya “orta” iptal politikası olan mülkler için geçerli. Esnek iptal politikası, kullanıcıların check-in tarihinden 24 saat önceye kadar rezervasyonlarını iptal etmesine izin verirken; orta iptal politikası, kullanıcıların check-in tarihinden beş gün öncesine kadar hiçbir ücret ödemeden iptal yapabilmesine olanak tanır.
Ödeme Hatırlatması ve Süreç
Kullanıcılar, rezervasyonlarının ücretsiz iptal süresi sona ermeden önce tam ödemeyi yapmalı. Airbnb, bu tarihten önce kullanıcılarını ödemeyi yapmaları için bilgilendirecek.
Şirket, ödeme yapma seçenekleri konusunda yeni bir deneyim sunma yönünde ilk adımları atmamış değil. 2018 yılında, kullanıcılara ilk taksimatta %20 veya %50 ödeme yapma imkanı veren “Kısmi Ödeme Şimdi” ürününü tanıtmıştı. 2023 yılında ise, kullanıcıların konaklamalarının bedelini altı hafta içinde dört taksitte ödeyebilmeleri için Klarna ile iş birliği yaptı.
Airbnb, Focaldata ile gerçekleştirdiği bir anket sonucunda, katılımcıların %55’inin konaklama rezervasyonu yaparken esnek bir ödeme seçeneği tercih ettiğini ve %42’sinin ise diğer yolcularla ödeme düzenlemeleri yaparken fırsatları kaçırdığını açıkladı.
