Amaç: AI Alışveriş Asistanları Üzerindeki Hukuki Gerginlik
Amazon, Perplexity’nin Comet adlı yapay zeka destekli alışveriş asistanını çevrimiçi mağazasından çıkarmasını istedi. Her iki şirket de durumu bu hafta doğruladı. Amazon, Perplexity’ye, asistanlarının kendilerini temsilci olarak tanıtmadığı gerekçesiyle, hizmet koşullarını ihlal ettiğine dair bir uyarı göndermişti. Perplexity, bu durumu “Zorbalık yenilik değildir” başlıklı bir blog yazısıyla duyurdu.
Yasal Tehditler ve Kullanıcı Hakları
Perplexity, bu hafta Amazon’dan gelen sert bir yasal tehdit aldığını açıkladı. Amazon, Perplexity’den, Comet kullanıcılarının AI asistanlarını Amazon’da kullanmalarını engellemesini talep etti. Bu, Amazon’un bir AI şirketine karşı gerçekleştirdiği ilk yasal hamle olarak öne çıkıyor ve tüm internet kullanıcıları için ciddi bir tehdit oluşturduğu ifade ediliyor.
Perplexity, asistanının insan kullanıcıların yönlendirmesi altında hareket ettiğini ve dolayısıyla insan kullanıcıların “aynı yetkilere” sahip olduğunu savunuyor. Bu bağlamda, kendisini temsilci olarak tanıtması gerektiği düşüncesinin geçerli olmadığını belirtiyor.
Amazon’un Cevabı ve Rekabet Kaygıları
Amazon’un verdiği yanıtta, insan kullanıcıların yönlendirdiği diğer üçüncü taraf ajansların kendilerini tanıttığına dikkat çekiliyor. Amazon’un ifadesine göre, “Yemek teslimatı uygulamaları ve sipariş alınan restoranlar, alışveriş yapılan mağazalar ile hizmet sağlayıcı kararlarını saygı göstererek işlemler gerçekleştiren online seyahat ajansları, bunların örneklerini oluşturuyor.”
Eğer Amazon’un açıklamaları doğruysa, Perplexity yalnızca asistanını tanıtarak alışveriş yapabilir. Ancak, Amazon’un kendi alışveriş botu olan Rufus ile birlikte, başka üçüncü taraf alım yapan ajanları da bu süreçte engelleyebileceği riski söz konusu. Amazon’un açıklaması da bunu ima ediyor ve “Müşteriler adına diğer işletmelerden satın alımlar teklif eden üçüncü taraf uygulamaların açık bir şekilde çalışması ve hizmet sağlayıcıların bu süreçte katılıp katılmamayı belirleyebilmesi oldukça doğaldır” ifadelerini kullanıyor.
Perplexity ise Amazon’un alışveriş botunu engelleyeceği iddiasında bulunarak, Amazon’un reklam ve ürün yerleşiminden daha fazla kazanç elde etme amacını güttüğünü öne sürüyor. Ayrıca, botların insan kullanıcılar gibi alışveriş yapmayacağını, daha fazla harcama yapmaktan kaçınacağını ve bu nedenle daha rekabetçi olacağını belirtiyor.
AI Altyapısının Geleceği
Yazının ilerleyen bölümleri dikkat çekici benzerlikler taşıyor. Geçtiğimiz birkaç ayda Cloudflare, Perplexity’yi web sitelerinden izin almadan veri elde etmekle suçlamıştı. Ancak o zaman birçok kişi Perplexity’yi savunmuştu çünkü durum keskin bir şekilde kötü niyetli bir web tarayıcı davranışı olarak değerlendirilemezdi. Perplexity’nin kullanıcılarının belirli bir web sitesi hakkında soru sorduğunda, bu web sitesine erişim sağlamak için davranışları incelenmişti.
Diğer yandan, Perplexity’nin belirli web sitelerinin botlara yönelik kararlara karşı şifreleme yöntemleri kullanarak gizliliğini koruma çabası da şüpheli bulunmuştu.
TechCrunch, bu durumu daha geniş çerçevede ele alarak, AI destekli asistanların toplumda nasıl bir rol oynayacağına dair işaretler sunmuştu. Eğer tüketiciler ve işletmeler alışveriş, seyahat rezervasyonu ve restoran rezervasyonlarını botlara devrederse, web sitelerinin botları tamamen engellemenin en iyi çıkarlarını gözetip gözetmeyecekleri tartışma konusu olacaktır.
Perplexity, Amazon’un bu durumu bir örnek teşkil ettiğini ve e-ticaretteki yerini daha da sağlamlaştırdığını öne sürüyor.