Amazon, Satıcıları İçin Yapay Zeka Asistanı Amelia’yı Tanıttı
Amazon, satıcıların işlerini büyütmelerine yardımcı olacak bir yapay zeka asistanı olan Proje Amelia’yı tanıttı. Asistan, AWS’nin Amazon Bedrock platformu üzerine inşa edilmiş ve Perşembe gününden itibaren ABD’deki satıcılara beta sürümünde sunulmaktadır.
Perakende devi, bazı ABD’li satıcıların hemen erişim kazanacağını ve daha sonra ABD genelinde daha geniş bir kullanıma sunulacağını belirtiyor. Bu yılın ilerleyen zamanlarında, özellik daha fazla ülkede ve İngilizce dışında diğer dillerde de sunulmaya başlayacak.
Proje Amelia’nın amacı, Amazon’un açıklamasına göre satıcılara işlerini yönetmelerine ve büyütmelerine yardımcı olabilecek araçlar sunmaktır.
Başlangıçta, satıcılar satış verileri ve müşteri trafiği bilgileri gibi bilgilere erişebilecek ve “İşlerim nasıl gidiyor?” gibi sorular sorabilecekler. Yapay zeka, bu sorulara yanıt olarak son satışlar, satılan birimler ve web sitesi trafiği gibi metriklerin özetini sunacak ve bu metrikleri geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştıracaktır.
Satıcılar ayrıca bir ürünün satışı, büyümesi ve müşteri trafiği gibi konulara odaklanan takip soruları da sorabilecekler.
Daha sonra, yapay zeka asistanı sorunları çözmeye ve diğer görevlere yardımcı olmaya da çalışacak.
Örneğin, Amazon satıcıları bir soru sorabilir, “300 birim yolda ve raporda bunun yansımadığını görmüyorum. Birisi buna dikkat edebilir mi?” ve kişiselleştirilmiş rehberlik alacaklar. Gerektiğinde, sorunu daha fazla araştırmalarına yardımcı olmak için Amazon’un destek ekibiyle bağlantı kurulabilir, bu durumda asistan daha çok geleneksel bir sohbet botu gibi görünmektedir.
Yolun daha ilerisinde, Proje Amelia, satıcılara “görevi yönetmede yardımcı olacak ek yardım” veya hatta “sorunu satıcı adına çözmeyi teklif edebilecek” Amazon diyor, ancak spesifikler veya başlatma zamanı hakkında belirli bir bilgi vermiyor.
“Sürekli olarak satış ortaklarımızı en etkili araçlar ve yeteneklerle donatmayı, onları başarılı bir iş kurmada ve büyütmede daha kolay yapmayı amaçlıyoruz,” diyor Amazon’un Dünya Çapında Satıcı Deneyimi Başkan Yardımcısı Mary Beth Westmoreland tarafından yazılan bir blog yazısında. “Üretken yapay zekanın dönüştürücü gücünü kullanarak, iş ve büyüme yönetebilme yeteneğini geliştirmek için teknolojiler oluşturuyoruz ve uyguluyoruz. Proje Amelia gibi yenilikçi çözümler, satıcıların işlerini yönetmek için gereken zamanı, çabayı ve kaynakları azaltıyor ve onlara harika ürünler oluşturma ve müşterileri memnun etme konusunda daha fazla zaman sağlıyor,” diye ekliyor.
Amelia’nın piyasaya sürülmesi, bu yaz ABD’de yayına giren tüketici odaklı başka bir yapay zeka sohbet botu olan Rufus’un başlamasından sonra geldi. Tüketici tarafında, Amazon ayrıca müşterilere uygun olan kıyafetleri bulmalarına ve ürün değerlendirmelerini artırmalarına yardımcı olmak için yapay zekayı kullanıyor. Satıcılar için ise Amazon daha önce ürün listeleri oluşturmalarına yardımcı olmak için üretken yapay zeka araçları sunmuş ve Amazon’da reklam yapanlar için yapay zeka kullanarak arka planlar oluşturmalarına yardımcı olmuştu.
Perşembe günü, Amazon ayrıca müşteriler için ürün önerilerini ve ürün açıklamalarını iyileştirmek için üretken yapay zekayı nasıl kullandığını paylaştı.
