Diğer bir deyişle CommandBar olarak bilinen, bir uygulama kullanıcı etkileşimi başlatan start-up şirketi Command AI, dijital analitik yazılımı üreten bir halka açık şirket olan Amplitude tarafından satın alındı.
Command AI’nın 30 kişilik San Francisco merkezli ekibinin çoğu Amplitude’e katılacak. Command AI’nin kurucusu ve CEO’su James Evans, anlaşmanın şartlarını açıklamadı, ancak satın alma işinin planladığı bir şey olmadığını açıkça belirtti.
Evans, TechCrunch’a şunları söyledi: “Büyümemiz harikaydı ve önümüzde çok fazla fırsat vardı. Kendimizi mağazalarda gezdirme gibi birşey düşünmüyorduk. Ancak Amplitude bir süre önce bu yaz döneminde iletişime geçti. Bu kombinasyondan gerçekten heyecanlandık ve birlikte daha hızlı büyüyebileceğimize ve daha fazla kullanıcıya ulaşabileceğimize ikna olduk.”
Bir kaynak, anlaşmanın “45 milyon doların üzerinde” olduğunu söylüyor.
Evans, Command AI’ı 2014 yılında geliştiricilerin web uygulamalarına kolayca arama işlevselliği entegre etmeleri için bir yol olarak başlattı. Richard Freling ve Vinay Ayyala ile birlikte ilk ürünlerini geliştirdi: kişiselleştirilmiş sonuçlar, kısayollar ve yeni uygulama geliştirmelerini vurgulama yeteneği sağlayan bir uygulama içi arama çubuğu.
Yıllar içinde, Command AI’nın ürün portföyü bir sohbet botu ve AI Co-Browsing’i içerecek şekilde genişledi, bu da kullanıcının fare üzerinde kontrol sağlayarak uygulama içi özellikleri kullanırken kullanıcıyı yönlendirdi. Geliştirilmekte olan daha yeni bir araç olan Nudge Autopilot, kullanıcıların otomatik olarak belirli uygulama özelliklerini denemelerini hatırlatan “dokunuşlar” gösterir.
HashiCorp, Gusto, Yotpo ve LaunchDarkly gibi müşteriler tarafından geliştirilen uygulamalar aracılığıyla 25 milyon son kullanıcının Command AI ürünleriyle düzenli olarak etkileşimde bulunduğunu söyledi Evans. Amplitude satın almasından önce, Command AI, Insight Partners, Itai Tsiddon ve Thrive Capital gibi yatırımcılardan 23,8 milyon dolar toplamayı başardı.
Command AI’nın teknolojisi, Amplitude’ın ürün yol haritasına nasıl uyum sağlıyor? Amplitude CEO’su ve kurucu ortağı Spenser Skates, bu start-up’ın “kişiselleştirilmiş kullanıcı yardımı” sunmasını sağlayacağını söylüyor. Bunun, kullanıcılar için ürün içi turlar, kullanıcılara özel deneyimler ve daha fazlası gibi olanaklar sunacağını belirtiyor.
Özellikle önümüzdeki yıl Command AI, Amplitude için kontrol listeleri ve rehberler başlatacak, bu da müşterilere uygulama ve web sitesi eylem planları ve etkileşimli ürün turları oluşturma imkanı sağlayacak. Amplitude’e gidecek olan diğer bir Command AI yeteneği olan “Duyurular”, müşterilere güncellemeler ve özel teklifler gibi şeyler için uygulamalarda “akıllı tetikleyiciler” kurma olanağı sunacak.
Evans, bu entegrasyonları Command AI için doğal bir evrim olarak görüyor, çünkü uzun süredir Amplitude için bağlantı araçları sunuyordu.
“Kullanıcı davranışını anlamanıza yardımcı olan araçlar -Amplitude- ve kullanıcı davranışını etkilemenize yardımcı olan araçlar -biz- arasında gerçekten sıkı bir döngü var” dedi. “Diyelim ki ürününüzü beğenmeyen bir kullanıcı segmenti belirliyorsunuz. Doğal olarak bu kullanıcılara bir anketle soru sormak veya ilgilenebilecekleri bir özelliklere yönlendirmek isteyebilirsiniz ve ardından bu geri bildirimi toplar veya değişikliğin etkisini görürsünüz. Bu bağlantıyı her zaman entegrasyonla çözdük, ancak aynı takımda olmak, çok daha sıkı bir geri bildirim döngüsü oluşturmamıza izin verecek.”
Anlaşma tamamlandığında Evans, ürün direktörü olarak Amplitude’da görev alacak, Ayyala ise mühendislik direktörü olacak. İkisi de sonuna kadar mevcut Command AI müşterilerine hizmet vermeye devam edecek olan yeni bir Amplitude Command AI ürün organizasyonunu yönetecek.
Command AI, Amplitude’in kuruluşundan bu yana gerçekleştirdiği üçüncü satın alma işlemidir. 2020’de Amplitude, tahminsel analitik şirketi ClearBrain’i satın aldı ve 2021’de veri boru hattı şirketi Iteratively’yi satın aldı.
Amplitude’in Fortune 100’e dahil olmak üzere 2.700’den fazla ücretli müşterisi olduğu iddia ediliyor.
TechCrunch’ın bir yapay zeka odaklı bülteni var! Buradan kaydolup her Çarşamba e-posta ile alabilirsin.
