Anker, belirli modellerdeki PowerCore 10000 güç bankalarını, batarya arızası nedeniyle geri çağırıyor. Bu arıza, aşırı ısınma, erime veya yangın riskine yol açabilir. İşte geri almak için izlemeniz gereken adımlar.
Geri Çağırma İlanı
Perşembe günü, Anker, ABD’de satılan bazı PowerCore 10000 güç bankalarının yangın tehlikesi nedeniyle geri çağrıldığını duyurdu. Bu cihazlar, Haziran 2016 ile Aralık 2022 arasında A1263 model numarasıyla satışa sunuldu.
Tehlike Nedenleri
Arıza, li-ion bataryalarında meydana gelen bir sorundan kaynaklanıyor. Bu bataryalar aşırı ısındığında, erime, duman veya yangın riski oluşturuyor. Eğer elinizde bir PowerBank 10000 varsa, hemen kullanmayı bırakın ve aşağıdaki adımları izleyerek cihazınızın geri çağrılıp çağrılmadığını kontrol edin:
- Cihazın altında “Anker Power Core 10000” yazısını arayın.
- Model numarasını A1263 olarak doğrulayın.
- Cihazın seri numarasını bulun ve Anker’ın seri numarası doğrulama aracını kullanarak, ürününüzün geri çağrılıp çağrılmadığını kontrol edin.
İletişim ve İade Süreci
Eğer seri numarası kaybolmuşsa veya okunamaz durumdaysa, Anker ile iletişime geçmeniz gerekecek. Anker’in e-posta adresini veya telefon numarasını resmi geri çağırma bildirimindeki SSS bölümünde bulabilirsiniz.
Geri çağrım sürecine katılmak için, adı, iletişim bilgileri ve model numarası, seri numarası, tarih ile “geri çağrıldı” yazısını içeren bir fotoğraf göndermeniz gerekiyor. Alım belgesi sunulması öneriliyor ancak zorunlu değil.
Müşterilerin, geri çağrılmış ürünlerini yetkili tesislerde güvenli bir şekilde imha etmeleri gerekiyor ve bunu Anker’e belge ile kanıtlamaları talep ediliyor.
Anker, düzgün bir şekilde imha edildiği onaylandığında, müşterilerin Anker.com‘da kullanabilecekleri 30 dolarlık bir hediye kartı ya da ücretsiz bir Anker Power Bank 10K, 22.5W seçeneği sunacak.
