“`html
Los Angeles’taki orman yangınlarından etkilenen ve alevler arasında Mac bilgisayarını kaybeden kişiler, AppleCare poliçesini kullanarak cihazlarını değiştirmeye çalışmamalıdır. Bunun yerine, ev sahibi sigortasıyla daha iyi bir sonuç alabilirler.
Kaliforniya ve Los Angeles’ı etkileyen büyük yangınlar, birçok kişinin evlerinden tahliye edilmesine ve mal kaybına neden olmuştur. Evler, iş yerleri ve kişisel eşyalar alevler tarafından yok edilmiştir ve binlerce insan bu durumdan etkilenmiştir.
Fakat, eşyalarını değiştirmek için zaman geldiğinde, Mac sahipleri muhtemelen AppleCare tarafından korunacaklarını düşünmektedir. Ancak, çoğu durumda, yangın mağdurlarına pek yardımcı olmayacaktır.
Kapsamın Sınırlılığı
Apple’ın AppleCare Onarım Sözleşmesi’nde tipik olarak nelerin onarıma uygun olduğu ve nelerin olmadığına dair pek çok terim bulunmaktadır. Bu durum, iPhone için de geçerlidir.
Sözleşmede nelerin kapsandığı ve nelerin kapsanmadığı oldukça belirgin bir şekilde tanımlanmıştır. Kapsama alanının dışındaki durumları listeleyen bu belge, yangın gibi bazı olayları içermektedir.
Yani, AppleCare planı yangın, kazalar veya sıvı teması gibi durumları kapsamaz. Yangın durumunda var olan maddeler, poliçe kapsamında yer almaz.
Yangın sonrası kurtardığınız bir Mac için onarım veya değiştirme talebinde bulunmak, çoğunlukla sonuçsuz kalacaktır.
Yangın nedeniyle tahliye edilen kişilerin evleri, hırsızlık hedefi haline gelebilir. Ancak, sözleşmede “kayıp veya çalınmış donanım” ile ilgili bir kapsama alanı olmadığını belirtmektedir.
Sigortanızı Kontrol Edin
Ev sahibi veya kiracı sigortası olan Mac kullanıcıları, donanımlarını ve diğer kişisel eşyalarını kapsayan bir sigorta talebi oluşturabilirler. Bu, iş amaçlı kullanılan Mac’ler için de geçerli olup, işin mülkünü kapsayan bir sigorta varsa, talep işleme alınacaktır.
Ayrıca, o bölgedeki seyahat sigortasına sahip olanların, mülk kaybı durumunda belirli şartlar kapsamında sigorta talep edebileceğini unutmamak gerekir.
AppleCare, yangın ve ev kaybı durumunda pek faydalı görünmese de, bu hizmetin tam kapsamlı bir sigorta olmadığını hatırlamak önemlidir. Temel olarak, bir sorun tespit edildiğinde Mac’inizi güvende tutmayı amaçlar.
Diğer Yardım Çabaları
Apple, yangınlar sırasında kaybolan Mac ve MacBookların yerine yenisini sağlamayı düşünmüyor, ancak yine de yardım etmeye çalışıyor!
Apple Card kullanıcıları, FEMA tarafından doğal afet bölgesi olarak belirlenen yerlerde gecikmeli ödemeler için başvuruda bulunabilir. Kullanıcılar Apple Card Destek ile iletişime geçerek ödemelerini askıya alabilmektedir.
Apple, CEO Tim Cook’un 9 Ocak’ta belirttiği üzere, “mağdurları ve yerinde iyileşme çabalarını desteklemek” amacıyla bağışta bulunmaktadır.
“`
