Birleşik Krallık’taki tüketici hakları grubu ‘Which?’, Apple’a karşı yaklaşık 40 milyon iCloud kullanıcısını temsil eden bir kollektif dava açmaya hazırlanıyor.
Söz konusu dava, Apple’ın rekabet kurallarını ihlal ettiğini iddia ederek, 3 milyar sterlin (yaklaşık 3.8 milyar dolar) tazminat talep etmektedir. İddialara göre Apple, kendi bulut depolama hizmetine öncelik vererek, kullanıcıları iCloud’a mahkûm etmekte ve “kâr amacı gütmeyen” fiyatlar talep etmektedir.
Davanın Temel İddiaları
Which? tarafından yapılan basın açıklamasında, Apple’ın iOS işletim sistemi üzerindeki monopol gücünü kötüye kullandığı belirtilmiştir. “Apple, işletim sistemine hükmediyor ve bu gücünü bulut depolama gibi ilgili alanlarda haksız avantaj elde etmek için kullanmamalıdır. Tam olarak olan budur.”
Dava, Apple’ın kullanıcıları iCloud’a kaydolmaya teşvik ettiğini belirtmekte, ancak aynı zamanda alternatif depolama sağlayıcılarının kullanılmasını zorlaştırdığını vurgulamaktadır. Bu durum, kullanıcıların tüm verilerini üçüncü şahıslara yedeklemesine izin vermemek gibi önlemlerle pekiştirilmektedir.
Fiyat Artışları ve Tazminat Talepleri
“iOS kullanıcıları, fotoğraflar, notlar ve mesajlar gibi veriler ücretsiz 5GB limiti aştığında hizmeti kullanmak zorundadır,” diyen Which?, Apple’ın 2023 yılında iCloud fiyatlarını %20 ila %29 arası artırdığını eklemektedir. Bu nedenle, tazminat talep edilen her bir tüketicinin ortalama 70 sterlin (yaklaşık 90 dolar) alabileceği tahmin edilmektedir.
Benzer bir dava, ABD’de Mart ayında açılmış ve hala sürmektedir. Apple, bu davayı düşürmekte başarısız olmuştur.
Apple’dan Yanıt
Apple sözcüsü Tom Parker, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Apple, müşterilerine seçenekler sunma ilkesine inanmaktadır. Kullanıcılarımızın iCloud’u kullanmak zorunda olmadığını düşünüyoruz. Birçok kullanıcı, verilerini depolamak için farklı üçüncü taraf alternatiflerine güvenmektedir.” demiştir.
Ayrıca Apple, iCloud’un fiyatlarının diğer bulut depolama sağlayıcılarıyla benzer olduğunu öne sürmektedir. Şirket, kullanıcılarının neredeyse yarısının iCloud+ için ödeme yapmadığını, bunun nedeninin ya ek depolama ihtiyacının olmaması ya da diğer hizmetlerle çalışmak istememesi olduğunu belirtmiştir.
Davanın Süreci ve Tüketici Katılımı
Birleşik Krallık’ndaki dava, seçim olmayan bir yöntem ile ilerlemektedir. Uygun olan tüketiciler otomatik olarak davaya dahil edilirken, Birleşik Krallık dışındaki kullanıcıların davaya katılmak için aktif olarak bu işlemi yapmaları gerekmektedir.
Which? sözcüsü Tommy Handley, uygun Apple kullanıcılarının iCloud hizmetini daha önce almış herkes olduğunu ifade etmiştir. Ayrıca, 3 milyar sterlin tazminat rakamının pair sayımına, çift kayıtlara ve ölümlere göre hesaplandığını vurgulamıştır.
Which?, şirketin mahkeme dışı bir çözüm bulmasını, yani tüketicilere paralarının iade edilmesini ve iOS’a daha fazla seçenek sunulması için çağrıda bulunmaktadır. Chief Executive Anabel Hoult, “Bu davayı açarak, büyük şirketlerin Birleşik Krallık tüketicilerini kandırmalarının sonuçları olacağını gösteriyoruz.” demiştir.
Apple’ın davayı kabul edip etmeyeceği ve davanın ilerleyip ilerlemeyeceği ise söz konusu mahkeme tarafından belirlenekdir.
Son yıllarda, Büyük Teknoloji şirketlerine karşı artan rekabet davaları görülmektedir. Özellikle Birleşik Krallık’ta Apple, geliştiriciler adına App Store ücretleriyle ilgili bir davayla hedef alınmıştır.
Ayrıca geçen yıl, Apple ve Amazon’a yönelik fiyat işbirliği iddialarıyla ayrı bir dava açılmıştır.
Bu rapor, Apple’dan alınan yorumla güncellenmiştir.
