Oyun Şirketlerinin İçerisinde Oyun İçi Satın Alımlara Yönlendirme Yapıldığı İddiası
Video oyunları, dünya genelinde yıllık olarak 50 milyar dolardan fazla para harcatan dijital ürünleri satın almaya yönlendirmesi nedeniyle, dünyadaki en kazançlı uygulamalar arasında yer almaktadır. Ancak bir büyük tüketici grubu, özellikle çocuklardan para almak için tüketiciyi bilinçli bir şekilde kandırdığını düşünüyor ve günümüzdeki oyun içi satın alımların yasaklanması çağrısında bulunuyor.
Avrupa Tüketici Örgütü (BEUC), Perşembe günü, in-app veya in-game satın almalara sahip oyunlarda “haksız uygulamalar” ve tüketici korumasının ihlali nedeniyle 17 ülkedeki tüketici gruplarının adına şikayette bulundu. Popüler oyunlardan birkaçı Epic Games’in “Fortnite,” Supercell’in “Clash of Clans,” Microsoft’un “Minecraft” ve EA Sports FC 24’tür.
BEUC’ye göre, tüketiciler, gerçek maliyetleri yeterince net göremedikleri için oyunlarda “fazla para harcıyor” ve 18 yaşın altındaki oyuncularda durum daha da kötü, bu oyuncular ayda ortalama 39 euro harcıyor. BEUC’nin tam şikayetini buradan okuyabilirsiniz.
BEUC, Avrupa düzenleyicilerine çeşitli önerilerde bulunuyor, en önemlisi:
- Uygulama ve oyun içi ücretli para birimlerinin tamamen yasaklanması. Bunun temeli, dijital düzenin haksızlık testine dayanıyor.
- Uygulama içi satın alımları oyun yaş sınıflandırmalarına dahil etmek, 18 yaşın altındakilere erişimi kısıtlamak, oyunların farklı hizmetler için nasıl ücret aldığının daha şeffaf olması ve oyuncuların ekstra bir şey ödediğini anlamalarını sağlamak için daha iyi kurallar koymak.
BEUC’nin genel müdürü Agustín Reyna, yaptığı açıklamada, “Çevrimiçi dünya, tüketici koruması için yeni zorluklar getiriyor ve şirketlerin kazancı artırmak için kurallara uymaları gereken bir yer olmamalı” dedi. “BEUC üyeleri, oyuncuların para harcamaya yönlendirildiği birçok durum tespit etti. Denetleyiciler harekete geçmeli, oyun dünyasının sanal olsa bile gerçek dünya kurallarına uyması gerektiği açık olmalıdır.
84% of 11- to 14-year-olds play video games in Europe
BEUC’nin şikayeti, in-app ve in-game satın almalarının son derece popüler bir mekanizma olduğu gerçeğinden kaynaklanmaktadır — şirketin belirttiğine göre, bu satın almalar sinema ve müzik sektörüne yapılan in-app gelirlerden daha fazla gelir elde etmektedir.
Avrupa Parlamentosu’nun 2023 yılında yaptığı bir rapora göre, tüm AB tüketicilerinin yarısından fazlası düzenli olarak video oyunları oynamaktadır ve çocuklar yetişkinlerden daha fazla oyun oynamaktadır. Aslında, 11 ila 14 yaş arası tüketicilerin %84’ü mobil cihazlarda veya diğer cihazlarda oyun oynamaktadır. Ve çocukların genellikle daha düşük mali okur yazarlığı olduğu ve genellikle kendi paralarının daha az olduğu düşünüldüğünde, bu büyük bir sorun oluşturmaktadır.
BEUC daha önce de in-app para birimlerine yönelik eleştirilerde bulunmuştu, ancak bu sefer odağını oyunlara yönlendirmiştir. 2021 yılında, TikTok üzerindeki sanal para birimi nedeniyle bir şikayette bulundu ve sonuç olarak bu şirket değişiklikler yapmayı taahhüt etti ve hangi satın alımların gerçek para birimi olarak ödendiğini açıkça belirtti. BEUC bu değişikliklerden hala memnun olmadığını belirtiyor ve bu yanlışlara karşı mücadelesine devam ediyor.
Tüm video oyunlarına yönelik bu geniş hedef, TikTok davasında BEUC’ye daha fazla destek sağlayarak konuyu daha fazla dikkat çekebilir.
