Fast foodunuzla sosyal medyanın tadını çıkarmak ister misiniz? İspanya merkezli bir yiyecek teslimatı ve hızlı ticaret hizmeti olan Glovo, uygulama içi etkinliği artırmak için sosyal özellikler eklemeyi deniyor. Bu özellikler arasında, restoran ortaklarının yiyecek hazırlama videolarını yükleyebilmesine olanak sağlayan bir özellik de bulunuyor.
Glovo, yeni sosyal özelliklerin kullanıcıların uygulama kullanan arkadaşlarını bulmasına ve onlarla bağlantı kurmasına olanak sağladığını söylüyor. Bu, bir kullanıcının telefon rehberini mevcut Glovo kullanıcılarıyla eşleştirerek izin isteme talepleri göndermek suretiyle gerçekleştiriliyor. Bu özellik, kullanıcıların önerilerini paylaşmalarına ve arkadaşlarının beğendikleri restoranları keşfetmelerine olanak tanıyan bir şekilde kullanıcıların dahil olmasını sağlıyor.
“Picks” adı verilen başka bir yeni özellik, Glovo kullanıcılarının favori restoranlarını kaydedip düzenleyebilmelerine olanak tanıyor. Bu seçimler/listeler, kullanıcıların isteğe bağlı olarak özel veya arkadaşlarıyla paylaşılabilir.
Yiyecek videoları özelliği için uygulama, TikTok gibi popüler sosyal medya uygulamalarında kullanılan dikey besleme üzerinden bir pazarlama fırsatı sunuyor. Bu sayede restoranlar menülerinin bir gösteri bandını sergileyebiliyorlar.
Glovo, yiyecek videolarını kendisi üretmiyor, ancak restoranların gönderilerine kalite sağlamak için belirli yönergeler uyguluyor (şu ana kadar yaklaşık 400 gönderi olduğunu belirtiyor). “İçerik yalnızca sunulan yiyeceklere odaklanmaktadır ve diğer türdeki promosyonlara izin verilmemektedir” diyor.
Glovo, bu yeni özellikleri İspanya’nın ev şehri Barcelona’da önce deneyecek ve ardından bu ay diğer İspanyol şehirlerine yayacak. Her şey plana uyarsa, şirket bunları faaliyet gösterdiği diğer 22 ülkeye yaymayı düşünüyor.
Hızlı ticaret kategorisi genel olarak son birkaç yıl içinde dalgalanmalar yaşadı ve pandemi sonrasında düzelmeye başladı. Glovo ise yeni güncellemelerinin, tüketicilerin teslimat uygulamasına olan ilgisinin azaldığına yanıt olmadığını söylüyor.
Glovo’nun Başkan Yardımcısı Daniel Alonso, şirketin tüm ülkelerde önemli bir GMV (Brüt Satış Hacmi) büyümesi gösterdiğini belirtiyor. Ayrıca, düzeltilmiş EBITDA’nın, Delivery Hero tarafından satın alınmadan önceki faaliyetlerine göre yaklaşık 10 puan artacağını söylüyor.
Glovo’nun hızlı ticaret birimi de günlük yaşam ürünlerinin hızlı teslimatını sunan bir hız kazanmaya devam ediyor.
Peki, basit ve işlevsel bir uygulamada büyüme nedeniyle Glovo, sosyal medya özellikleri denemeye karar verdi? Alonso’ya göre, bu, Glovo’nun marka oluşturma çabalarını sürdürmesi ve kullanıcıların bu akşam ne yemek sipariş edeceklerine dair karışık kararlarında yardımcı olacak yolları aramasıyla ilgilidir.
Şirket, bu özelliklerin yemek keşfedilebilirliğini artıracağını ve arkadaş tavsiyelerinin etkisinden yararlanacağını umduğunu belirtiyor. Alonso, “Glovo içinde bir sosyal ağ oluşturmanın, kullanıcıların yemek siparişi vermelerine nasıl yardımcı olabileceğine inanıyoruz” diyor. “Bu durumu görmek için bir MVP (Minimum Viable Product) oluşturduk ve zaman gösterecek bu başarılı olup olmayacağını.”
“Ne sipariş vereceğinize karar vermek, birçok seçenek arasında zor olabilir” diye ekliyor. “Video keşif duvarı, yiyecek keşfinde dinamik ve görsel bir unsurdur ve süreci daha kolay ve etkileşimli hale getirir. Yerel restoranlar tarafından oluşturulan bu videolar, kullanıcıların yemeklerin nasıl hazırlandığını ve nasıl göründüğünü görmelerine yardımcı olarak daha bilinçli seçimler yapmalarına yardımcı olur.”
İzinler ve gizlilik konusunda Alonso, “Glovo, açık izin olmadan herhangi bir veri paylaşmaz veya yüklemez” diyor.
Kullanıcının arkadaşlarını eklemek için rehberine erişime aktif olarak izin vermesi gerektiğini ve arkadaşlarının talep edilen kullanıcıyla bağlantı kurmaları için kendilerinin de açık izin vermeleri gerektiğini belirtiyor. “Arkadaşlarınızın son üç ayda hangi restoranlardan sipariş verdiğini görmek için Glovo arkadaşlarına dönüşmelerini sağlamanız gerekmektedir” diyor.
Alonso ayrıca, sadece Glovo kullanıcısı olan kişilere bağlantı davetiyesi gönderilebileceğini doğruluyor.
