Google Home ve Nest hoparlörleri, kullanıcılarına yanıt alma, müzik çalma, akıllı cihazları kontrol etme gibi birçok işlev sunarak büyük kolaylık sağlıyor. Ancak, bu cihazları kullanan bazı kullanıcılar, temel sesli komutlarla ilgili sorunlar yaşamaya başladığını bildirdiler. Bu, birçok kullanıcının cihazlarla basit taleplerine yanıt alamamasına neden oldu.
Sorun Aralık Sonunda Başladı
Yaşanan sorun, Aralık ayının son haftasında ortaya çıkmaya başladı. Örneğin, kullanıcılar “Hava durumu nedir?” ya da “Saat kaç?” gibi basit sorular sorduklarında, cihazlar sessiz kalıyor ve yanıt vermiyor. Hoparlörler işlem yapıldığını gösteren ışıklar yanıyor veya işaretler çıkıyor, ancak sonuç olarak hiçbir cevap alınamıyor. Bu sorun, birçok bölgede ve farklı cihazlarda, Google Home, Nest Hub Max, Home Mini, Nest Audio ve Nest Hub gibi ürünleri etkiliyor.
Kullanıcı Geri Bildirimleri Olumsuz
Android Authority, bu sorunu yeniden üretmeyi başardı. Ayrıca, yazıya yapılan yorumlardan da birçok kullanıcının aynı sorunla karşı karşıya olduğunu görebiliyoruz. Kullanıcılar, deneyimlerini paylaşıyor ve sorunun yaygın olduğunu dile getiriyorlar.
Sadece Temel Komutlarla Sınırlı Problemler
İlginç bir şekilde, temel sorgular yanıtsız kalırken, diğer akıllı ev komutlarının çoğu normale göre çalışmaya devam ediyor. Örneğin, kullanıcılar hala cihazlarına akıllı ışıkları kontrol etme, elektrikli süpürgeleri başlatma ve diğer akıllı cihazları ayarlama gibi işlemleri sorabiliyor. Problemin, belirli soru türleriyle sınırlı olduğu görülüyor.
Bu sorunun geniş çaplı olmadığı da anlaşılmakta, çünkü birçok kullanıcı cihazlarında herhangi bir problem olmadığını bildiriyor. Ancak, sorunla karşılaşanlar için, günlük işlerinde kullandıkları sesli komutların cevapsız kalması hayal kırıklığı yaratıyor.
Bazı kullanıcılar, bu sorunu çözmek için temel hata ayıklama adımlarını denemiş, cihazları **fişten çekip yeniden başlatma** ve modemleri yeniden başlatma gibi çözümler denemiştir. Ne yazık ki, bu adımlar sorunu çözmekte yardımcı olmamıştır.
Çözüm Yolda mı?
Yaşanan sorunun nedeni henüz tam olarak belirlenememiş olsa da Google’ın, sorunun kök nedenini araştırdığı bildiriliyor. Bir Google temsilcisi, Android Authority’ye yaptığı açıklamada, “Ekip henüz kök nedeni araştırıyor ama sorunu çözmüş durumda. Böylece tüm kullanıcıların artık normal bir şekilde çalışması gerekiyor.” şeklinde bilgi verdi.
