Yapay zekanın (YZ) işletmelere entegrasyonu konusunda en sık sorulan ve temel sorulardan biri şudur: “Nereden başlamalıyız?”
Artan verimlilik beklentileriyle birlikte, iş liderleri YZ destekli çözümleri benimsemek konusunda giderek daha fazla baskı altındadır. Orta Doğu’da, şirketlerin %38’i zaten YZ destekli bilgisayarları devreye almış veya pilot uygulamalarını başlatmıştır. Profesyonellerin neredeyse yarısı günlük çalışmalarında YZ araçlarının destek vermesini istemektedir. Aslında, %49’u YZ arayüzlerinin görevleri yerine getirmesine, %48’i ise idari faaliyetlerde geçirilen süreyi azaltan araçlar görmeyi ummaktadır.
Mesaj net: Harekete geçme zamanı şimdi
YZ’nin Orta Doğu’daki potansiyel ekonomik etkisi oldukça büyüktür. PwC, bu bölgenin YZ teknolojilerinin sağladığı küresel ekonomik kazançların %2’sini elde edeceğini öngörmektedir. Benimsemeyi geciktiren şirketler, şu anda YZ stratejilerini deneyen, geliştirip ölçeklendiren daha çevik rakiplerinin gerisinde kalma riski taşımaktadırlar.
İşletmeler nereden başlamalı?
Yanıt, IT departmanında yatıyor. Ancak, burada çalışanların en teknik becerilere sahip olduğu anlamına gelmiyor. Bunun yerine, YZ’nin iş yüklerini kolaylaştırmasının, teknolojinin tüm işletmeye yoğun bir şekilde yayılmasının önündeki en büyük engellerden birini ortadan kaldırabileceği gerçeği yatıyor.
Veri yönlendirmeye izin verin
Orta Doğu’daki araştırmalarımız, belirli departmanların doğal erken benimseyenler olarak ortaya çıktığını göstermektedir. IT, mühendislik ve AR-GE, YZ uygulaması için en yaygın başlangıç noktaları arasındadır. Çalışanlar da YZ’den ne beklediklerini açıkça ifade etmektedir: MENA genelinde %40’ı YZ’nin temel görevleri üstlenerek yüksek değerli işlere odaklanmalarını istiyor. Bu arzunun özellikle IT için geçerliliği yüksektir; çünkü tekrarlayan ve zaman alıcı görevler, zaten zorlanan ekipleri daha da bunaltmaktadır.
YZ’yi etkili bir şekilde kullanabilmek için, iş liderleri IT departmanlarını desteklemelidir. Günlük olarak manüel olarak işlenmesi gereken tekrarlayan ancak zaman alıcı görevleri ele almalıdırlar. Şifre sıfırlama, yazılım güncellemelerini koordine etme ve çoklu cihaz türleri üzerinden sorun gidermeyi yönetmek gibi örnekler verilebilir. Bu gerekli fakat rutin işler, değerli zaman ve kaynakları tüketmektedir.
IT ile başlamak, daha hızlı ölçeklendirme sağlar
IT ile başlamanın mantıklı bir gerekçesi vardır. Bu ekipler, YZ sistemlerini yönetme ve sorunsuz bir şekilde dağıtım sağlama konusunda gereken teknik uzmanlığa sahiptirler. Üst yönetim, IT ekiplerini önce kendileri için YZ araçlarını kurmaları konusunda güçlendirmelidir. Bu, onların iş verimliliğini artıran YZ’yi şirketin geneline yayabilmeleri için gerekli zamanı sağlayacaktır.
Lenovo’nun Care-of-OneTM gibi YZ destekli platformlar, destek talepleri oluşturmak ve çalışanlara cihaz yönetimi ve güncelleme uygunluğu konularında yardımcı olmak için bir dizi otomatik hizmet sunmaktadır. Bu araçlar, bir çalışanın cihazının kullanım ömrünün sona yaklaştığını tanıyabilir, onlara bir cihaz yükseltme önerisinde bulunabilir ve hangi cihazların ihtiyaçlarına en uygun olduğunu belirlemesine yardımcı olabilir. Bu tür araçlar, kullanıcıların daha fazla özerkliğe sahip olmasını sağlarken, IT ekiplerinin üzerindeki yükü azaltmaktadır.
YZ destekli öz bakım kılavuzları ve öngörücü tanıma gibi gelişmiş yetenekler, daha az rutin hizmet talebi anlamına gelir. Bu da IT profesyonellerinin diğer departmanlarda YZ çözümleri denemelerine, YZ destekli bilgisayarları pilot uygulamalarla tanıtmalarına ve optimize edilmiş iş akışları oluşturmalarına olanak tanır. Bu çabalar, daha kapsamlı bir dağıtım için zemin hazırlamakta, böylece hızlı değer elde etme süresini ve yatırım getirisini artırmaktadır.
Bir başlangıç yapmanın daha akıllı yolu
MENA bölgesindeki iş liderlerinin YZ entegrasyonuna yapısal bir yaklaşım benimsemeleri gerekmektedir. IT ekiplerinin önce YZ araçlarını benimsemelerine izin vermek, daha geniş dönüşüm çabalarına yeniden yatırılabilecek zaman ve kapasite açar. Sistem güncellemeleri ve cihaz bakımı gibi rutin süreçler otomatik hale gelirken, çalışanlar kendi teknolojik ihtiyaçlarını daha fazla yönetme yeteneği kazanırlar.
Bu temellere sahip olmak, IT departmanlarının pilot projeler başlatmasına ve YZ benimseme konusunda iç şampiyonlar olarak hareket etmelerine olanak tanır. Bu durum, organizasyonun geri kalanının onların izinden gitmeye hazır olmasını sağlar. Ekiplerindeki teknoloji uzmanlarına yatırım yaparak, liderler yenilik, artırılmış verimlilik ve giderek artan bir YZ odaklı dünyada uzun vadeli başarı için bir yol açabilirler.