Meta’da Toplu Engellemeler Sorunu
Instagram ve Facebook kullanıcılarını etkileyen kitlesel engellemelerin ardından, Meta kullanıcıları Facebook Grupları’nın da bu toplu askıya alınmalardan etkilendiğini bildirmekte. Reddit gibi platformlarda yapılan şikayetler ve bilgi paylaşımları, sadece ABD’de değil, dünya çapında binlerce grubun etkilendiğini gösteriyor.
Sorunun Nedeni Bilinmiyor
Meta sözcüsü Andy Stone, şirketin bu durumu fark ettiğini ve düzeltmek için çalıştıklarını doğruladı.
“Bazı Facebook Gruplarını etkileyen teknik bir hatanın farkındayız. Şu anda durumu düzeltmek için çalışıyoruz,” dedi TechCrunch’a gönderdiği e-posta ile.
Toplu engellemelerin nedeni henüz netlik kazanmadı, ancak birçok kişi bu durumun hatalı AI tabanlı moderasyondan kaynaklanabileceğini düşünüyor.
İlginç Grup İçerikleri Söz Konusu
Etkilenen kullanıcıların paylaştığı bilgilere göre, askıya alınan Facebook gruplarının çoğu, genellikle moderasyon sorunları yaşamayan ve tasarruf ipuçları, ebeveyn destek grupları, hayvan sahipleri grupları, oyun toplulukları gibi masum içeriklere odaklanıyor.
Grup yöneticileri, gruplarının “terörizmle ilgili” içerik ya da nudity gibi belirsiz ihlal bildirimleri aldığını bildiriyor; oysa gruplarında bu tür içerikler bulunmamakta.
Kullanıcıların Tepkileri ve Çözüm Önerileri
Etkilenen gruplardan bazıları küçük olmasına rağmen, birçokları büyük topluluklar içeriyor; tens of thousands, yüz binlerce, hatta milyonlarca kullanıcıya sahip. Şu anda, bazı kullanıcılar askı kararlarına itiraz etmemelerini önererek, sorunun otomatik olarak düzelmesi için birkaç gün beklemelerini tavsiye ediyor.
Reddit üzerinde, Facebook topluluğu (r/facebook) bu durumla ilgili birçok gönderi ve deneyim paylaşıyor. Bazı kullanıcılar “Tüm gruplarım aynı anda kaldırıldı,” diye şikayet ederken, bazılarının içeriği asılsız nedenlerden dolayı askıya alındı.
Kullanıcılar Harekete Geçti
Meta’nın doğrulanmış abonelik hizmetini kullanan bazı grup yöneticileri, öncelikli destek almayı başardı. Ancak, bazıları gruplarının askıya alındığını veya tamamen silindiğini bildiriyor. Bu sırada kullanıcılar Meta’ya karşı bir dilekçe başlatarak 12,380’den fazla imza topladılar.
Her ne kadar Meta sorunun kaynağını açıklamasa da, bu durumun son zamanlarda sosyal ağlar genelinde artan bir sorun olduğu görülüyor. Facebook ve Instagram’ın yanı sıra, Pinterest ve Tumblr gibi diğer sosyal ağlar da son haftalarda benzer engellemelerle karşılaştı.
