ChatGPT ile Alışveriş Devrimi
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki ChatGPT kullanıcıları artık Etsy ve Shopify üzerinden alışveriş yaparak sohbetlerinde direkt olarak satın alma işlemleri gerçekleştirebiliyor. Bu, çevrimiçi alışverişin geleceğinde önemli bir adımı temsil ediyor. OpenAI, bu yenilikle e-ticaretteki güç dinamiklerini yeniden şekillendirme potansiyeline sahip.
Yeni “Anlık Ödeme” Özelliği
OpenAI’nin yeni “Anlık Ödeme” özelliği, ABD merkezli Etsy satıcılarından alışveriş yapacak olan ChatGPT Pro, Plus ve Ücretsiz kullanıcılar için hizmete açıldı. Aşağıda, Glossier, Skims, Spanx ve Vuori gibi 1 milyondan fazla Shopify satıcısı da yer alacak.
“Anlık Ödeme”, kullanıcılara daha önceki alışveriş özelliklerini geliştiren bir işlev sunuyor. Önceden, kullanıcılar, “Seramik seven arkadaşıma ne alabilirim?” veya “Ofiste giymek için en iyi spor ayakkabılar hangileri?” gibi alışveriş soruları sorduğunda, ChatGPT onlara ilgili ürünleri, resimleri, yorumları ve fiyatları sunabiliyordu. Ancak artık kullanıcılar, sohbetten ayrılmadan “Satın Al” butonuna tıklayarak sipariş, gönderim ve ödeme detaylarını onaylayabilecekler. Ödeme seçenekleri arasında Apple Pay, Google Pay, Stripe ve kredi kartı bulunuyor.
Yeni Alışveriş Deneyimi ve Güç Dinamikleri
Bu tür bir fırsatsız deneyim, çevrimiçi alışverişte yeni bir hareketin fitilini ateşleyebilir. İnsanlar, geleneksel arama motorları olan Google ve e-ticaret platformları yerine, daha çok sohbet tabanlı asistanlar ile alışveriş yapma eğilimine gidebilirler. Bu durum, e-ticarette yeni güç aracılarının ortaya çıkmasını mümkün kılabilir.
Amazon ve Google, uzun zamandır perakende keşfinin kapı bekçileri olarak görev yapıyordu. Ancak, eğer daha fazla satın alma işlemi yapay zeka chat botları içinde gerçekleşirse, bu firmalar ürünlerin hangi sıralamada sunulduğu ve hangi komisyonların veya ücretlerin talep edileceği konusunda daha fazla kontrol sahibi olabilirler.
OpenAI, blogunda, sunduğu ürün sonuçlarının “organik ve sponsorlu değil” olduğunu ve kullanıcıya olan alaka düzeyine göre sıralandığını belirtti. Ayrıca, tamamlanan alışverişlerden satıcılardan “küçük bir ücret” alacaklarını da ifade etti.
Yeni İnovasyon ve Açık Kaynak Teknolojisi
OpenAI, anlık ödeme işlemlerine yönelik olarak Agentic Commerce Protocol (ACP) isimli teknoloji ile ilgili bir açık kaynak projesi başlatacağını da duyurdu. Bu, diğer satıcıların ve geliştiricilerin ajan tabanlı ödeme sistemlerini entegre etmelerine olanak tanıyacak.
Stripe‘ın teknoloji ve işten sorumlu başkanı Will Gaybrick, “Stripe, yapay zeka için ekonomik altyapıyı inşa ediyor” dedi. “Bu, günümüz ticaret sistemlerini yeniden yapılandırmak ve milyarlarca insan için yeni yapay zeka destekli deneyimler yaratmak demektir.”
ChatGPT’nin kullanıcıların özel ödeme bilgilerini paylaşma konusunda bazı çekinceleri olabilir. Ancak şirket, siparişlerin, ödemelerin ve teslimatların satıcılar tarafından mevcut sistemler kullanılarak yapıldığını ve ChatGPT’nin yalnızca bir aracı olarak işlev gördüğünü vurguladı.
ACP’nin açık kaynak olması, satıcıların ChatGPT ile entegrasyonunu kolaylaştıracak ve böylece yapay zeka tabanlı chatbotların sanal mağaza olarak işlev görme yeteneğini artıracaktır. Bu durum, OpenAI’nin perakende keşif ve ödeme süreçlerinde daha fazla kontrol sahibi olmasını sağlarken, yapay zeka ticaret ekosisteminin mimarı olma yolunda yeni bir adım atacaktır.
