Yapay zeka destekli arama motoruPerplexity, e-ticaret alanına adım atıyor. Şirket, geçtiğimiz Pazartesi günü ABD’deki ücretli kullanıcıları için alışveriş önerileri sunan yeni bir özellik tanıttı. Bu özellik, Perplexity arama sonuçları içinde ürün tavsiyeleri sunmanın yanı sıra, bir perakendecinin web sitesine gitmeden sipariş verme imkanı sağlıyor.
Bu adımla birlikte, Perplexity, Google ve Amazon’a rakip olmayı hedefliyor ve alışveriş arama sonuçlarının bir kısmını elde etmeyi amaçlıyor.
Alışverişle ilgili arama sorguları için, araç kullanıcılara ürün, fiyat ve satıcı bilgilerini içeren görsel kartlar sunuyor. Kullanıcılar bu kartları tıklayıp daha fazla bilgi edinebilir, incelemeleri ve ürünün ayrıntılı özelliklerini okuyabilirler.
Tüketiciler ayrıca Perplexity’de adres ve kredi kartı bilgilerini saklayarak kolay alışveriş yapabilirler. Şirket, adresiniz için vergileri hesapladığını belirtiyor, bu sayede bir ürün satın alırken tek tıkla işlem yapabilirsiniz. Şirket, Pro abonelerinin bir tıkla satın alma sistemi üzerinden satın aldıkları ürünlerde ücretsiz kargo alacağını da ekledi. Şu anda, arama motorunun önerileri “tarafsız” olarak tanımlanıyor çünkü sponsorlu alanlar bulunmuyor.
Yeni arama deneyimi, Shopify gibi satıcıların web siteleriyle yapılan entegrasyonlarla güçlendiriliyor. Bu sayede, ABD’de ürün gönderen tüm Shopify kullanıcılarını kapsayan bilgilere erişim mümkün oluyor.
Görüntüyle Arama Seçeneği
Özellik, kullanıcıların arama sorgularının yanı sıra istedikleri bir ürünün fotoğrafını da ekleyerek arama yapmalarına imkân tanıyor. Bu özellik, Google’ın daha önce sunduğu, resim ve metin kombinasyonu ile arama yapma ürününe benzerlik gösteriyor.
Tüccar Programı ve Sağlanan Avantajlar
Perplexity, alışveriş araçlarını piyasaya sürerken, bir tüccar programı da tanıtıyor. Satıcılar bu programa katıldıklarında, önerilen ürün olma şanslarını artıracak ve şirketin veri havuzunda daha kapsamlı bilgilere erişim sağlayacaklar. Kullanıcılar tüccar ortaklarından alışveriş yaptıklarında, bir tıkla satın alma imkânından da yararlanacaklar.
Ayrıca, tüccarlar kendi web sitelerinde aramayı desteklemek için ücretsiz API erişimi elde edecekler. Bu, Perplexity’nin pazar payını artırmasına yardımcı olabilir. Şirket, şu anda yapılan alımlarda herhangi bir komisyon kesmediğini belirtiyor. Ayrıca, alışveriş özelliğinin, geçtiğimiz hafta tanıtılan reklam ürününden ayrı olduğunu vurguladı.
Yapay Zeka ile Alışverişte Yeni Fırsatlar
Büyük teknoloji şirketlerinin yanı sıra, Daydream, Deft ve Remark gibi girişimler de e-ticaret aramalarını geliştirmek için milyonlarca doları yatırımlardan temin ettiler. Amazon, bu yılın başında ABD’de AI destekli asistanı Rufus’u tanıtmış ve geçen ay diğer ülkelere genişletmişti. Şirket, Temmuz’daki Prime Day satış etkinliğinden sonra Rufus’un “milyonlarca” müşterinin doğru ürünleri bulmasına yardımcı olduğunu belirtti.
Google ise Ekim ayında Alışveriş sekmesini AI ile geliştirdi. Bu süreçte büyük dil modellerinin devreye girmesi ile e-ticaret sektöründeki şirketler, daha iyi seçenekler önerme fırsatı buldu. Bu modeller, kullanıcı taleplerini analiz ederek düzenli ve düzensiz verilerle ürünleri eşleştirebiliyor.
Sonuç olarak, e-ticaret arama deneyiminin uzun yıllardır yetersiz olduğu düşünülüyor ama artık kullanıcının ihtiyacını ifade eden uzun cümlelerle arama yapması ve yapay zekanın işini görmesi mümkün hale geliyor.
Bu şirketler, yapay zekanın, bir ürünü hızlı bir şekilde bulmayı sağlayacağına güveniyor. Ancak burada bir çekince de var: Kullanıcıların AI araçlarının sunduğu sınırlı sonuçlara güvenmesi gerekiyor. Şirketlerin bu güveni sağlaması için örneklendirme ve tercihlerde önyargıları kaldırması şart. Böylece düzenleyicilerin müdahalesinden önce güven inşa edilebilir.
