Yerel Reklamcılardan Şikayetler
Yerel alanda pek çok reklamcı, son birkaç aydır lead kalitesinin hiç olmadığı kadar kötü olduğunu dile getiriyor. Bu durum, yeni otomatik reklam kredileri sistemine bağlanıyor; çünkü bu sistem, reklamcıların düşük kaliteli lead’ler için manuel olarak kredi talep etme imkanını kaldırdı.
Darren Shaw’un Eleştirileri
Darren Shaw, LinkedIn üzerinden bu konudaki endişelerini paylaştı ve Google Ads hakkında sert bir eleştiri yaptı:
Google son zamanlarda gerçekten kötü bir duruma geldi. Organik sonuçların durumu kötüydü, ama şimdi reklamlar da berbat. Yaklaşık 7 ay önce, reklamcıların Yerel Hizmetler Reklamları’nda alakasız lead’leri itiraz etme yetkisini kaldırdılar.
Son 30 günde ise, tamamen sektör dışı ve şehir dışından gelen, tam anlamıyla çöp lead’lerle tüm lead’leri berbat etmeye başladılar. Örneğin, kişisel yaralanma avukatının, başka bir şehirden kurumsal hukuk başvurusu için telefon alması gibi durumlar yaşanıyor.
Ve artık işletmeler, bu lead’ler için ödeme yapmak zorundalar; bunlara itiraz etme şansları yok.
Bu, çok belli bir para kapma oyunu, AI devralmadan önce reklamlardan son kuruşları sıkıştırmaya çalışıyorlar.
Google’ın küçük işletmeleri sömürmesi, gerçekten korkunç bir davranış.
Google’ın Savunması
Google Ads ile ilgili yetkili Ginny Marvin, bu iddialara karşı çıktı ve yeni sistemin daha fazla kredi sağladığını savundu. Aşağıdaki gibi yazdı:
Merhaba Darren, seninle doğrudan iletişime geçebilirim ve ekiple de kontrol ettim. Geçen yıl (https://support.google.com/localservices/answer/15100654) otomatik lead kredilere geçmemizin nedenini paylaşmak istiyorum; aslında şu an genel olarak daha fazla lead kredisi veriyoruz.
Bu değişiklikten önce, manuel itirazların çoğu reklamcılar tarafından yeterince kullanılmıyordu. Bu da çoğu reklamcının, hak ettikleri lead’ler için kredi alamaması anlamına geliyordu. Bu, çoğu küçük işletme için eşitsizlik ve zararlı bir durum oluşturuyordu; çünkü onların, lead’ler için manuel itirazlarla uğraşacak zamanları yok.
Temmuz’da başlatılan yeni sistem, tüm lead’leri otomatik olarak inceliyor ve geçersiz olanlarına proaktif olarak kredi veriyor – reklamcıların farkında olmayabileceği geçerli lead’leri de dahil.
Tekrar belirtmek gerekirse, artık daha fazla lead kredisi veriyoruz. Ayrıca reklamcılar ve ajanslar, hesaplarındaki tüm lead’ler hakkında geri bildirim sağlamaya teşvik ediliyor, bu da sistemin zamanla ne tür lead’lerin her işletme için en uygun olduğunu öğrenmesine yardımcı oluyor.
Darren bu açıklamalara inanmıyor. Aslında, “birkaç farklı ajansla iletişime geçtim; bunlar yüzlerce işletmenin Yerel Hizmetler Reklamları’nı yönetiyor.” dedi ve sözlerine şöyle devam etti: “hepsi, lead kalitesinin son birkaç ayda önemli ölçüde düştüğünü söylüyor.”
Ginny, Darren ve diğerleriyle özel olarak iletişim kurarak, belirli detaylar ve endişeleri inceleyecek. Şu an için, birçok Yerel Hizmetler Reklamı reklamcısının son birkaç aydır lead kalitesi konusundaki memnuniyetsizliği oldukça belirgin görünüyor.
LinkedIn’deki forum tartışması.
