Şükran Günü tatilinin, perakendeciler için en önemli satış döneminin başlangıcı olarak geleneksel bir yere sahip olduğu uzun zamandır biliniyor. Bu yıl, e-ticaret için oldukça güçlü bir tatil sezonuna giriyoruz gibi görünüyor.
Salesforce, real zamanlı aktiviteleri takip ediyor ve Şükran Günü’nde dünya genelinde 33.6 milyar dolar online satış gerçekleştiğini, bu rakamın %6 arttığını bildirdi. Sadece ABD pazarı, %8 artışla 8.1 milyar dolar seviyesine ulaştı. Avrupa da belirgin bir artışla %10 büyüme gösterdi.
Adobe, yalnızca ABD’ye ait verilerini de yayınladı. ABD’deki alışveriş harcamaları, geçen yılki 5.6 milyar dolardan 6.1 milyar dolara yükseldi ve bu da yaklaşık %9’luk bir artış anlamına geliyor.
İki şirketin farklı metodolojileri bulunuyor. Adobe’nun analizleri, ABD’deki perakende sitelerine yapılan 1 trilyonun üzerinde ziyaret ile kapsanıyor. Salesforce ise 2024 tahminlerini, müşterileri ve diğer veri akışları aracılığıyla toplanan 1.5 milyar tüketici alışveriş verisinden elde etti. Detayları buradan görebilirsiniz.
Umut Verici Veriler
2023 yılına göre bu yükseliş oldukça umut verici. İşte bazı detaylar:
— Geçen yıl Şükran Günü online alışveriş açısından zayıftı. Salesforce, tam gün boyunca online satışların 31.7 milyar dolar olduğunu, ABD’de ise 7.5 milyar dolar satış yapıldığını açıkladı. Her iki sonuç da bir önceki yıla göre yalnızca %1’lik bir artış gösterdi. Adobe’nun geçen yılki verileri ise yalnızca %5.5’lik bir büyümeyi gösterdi.
— Ekonomi hala birçok piyasada dengesiz durumda, bu nedenle perakendeciler, indirimlerle müşterileri çekmeye çalışıyorlar. Hem Adobe hem de Salesforce, indirimlerin alışverişi teşvik etmek için kullanıldığını bildirdi. ABD’deki ortalama indirim, listelenen fiyatların %27’si seviyesinde. Salesforce ayrıca, Şükran Günü’nde ortalama satış fiyatının sadece %2 arttığını, bu durumun 2022’den beri görülen en küçük artışlardan biri olduğunu ekledi.
Mobil Alışverişin Yükselişi
Şükran Günü, ABD’de önemli bir mobil alışveriş günü haline geldi. Çoğu fiziksel mağaza kapalıyken, birçok insan arkadaşları ve ailesiyle vakit geçiriyor. Bu durumda, insanlar indirimli ürünleri almak için daha kolay bir yol olan telefonlarına yöneliyor. Adobe, mobil alışverişin rekora ulaşarak online satışların %59.5’ini oluşturduğunu bildirdi.
Bu da ABD’de mobil üzerinden yapılan online harcamaların 3.6 milyar dolar olduğu anlamına geliyor, bu da %10.5’lik bir yükselişi temsil ediyor. Salesforce ise, Perşembe günü yapılan tüm siparişlerin %72’sinin mobil cihazlardan yapıldığını ve bunun 2023 yılına göre %3 artış gösterdiğini belirtti. Mobil cihazlar, tüm online trafiğin %80’ini oluşturdu; bu oran geçen yıl ile hemen hemen aynıydı.
Siber ‘Hafta’
İnternet, tatil alışverişinde geniş bir yayılma sağladı. Eskiden sadece Amerikan alışveriş geleneği olan Siyah Cuma, Şükran Günü’nden hemen sonra geliyor ve tatil alışveriş sezonunu başlatıyordu. Artık yalnızca “Siyah Cuma” indirimlerini bulmakla kalmıyor, bu tür indirim günleri Siber Hafta adı altında günler öncesinden başlamış durumda.
Salesforce, bu haftanın Salı gününü Siber Haftanın başlangıcı olarak sayıyor ve globalde ve ABD’de %7 ve %14 oranında artış olduğunu rapor ediyor.
E-ticarette yenilikçi gelişmelerin gerilemiş olabileceği hissi doğsa da, üretken yapay zeka bu durumu değiştirebilir. Salesforce, perakendecilerin dijital ajanlar ve yapay zekadan yararlanma oranının, geçen haftaya göre %32 arttığını bildirdi.
Salesforce, bu yapay zeka uygulamaları ile ilgili özel detaylar paylaşarak iş fırsatlarını öne çıkarıyor. Ancak bu %32’lik artış, kaç perakendecinin gerçekten yapay zeka araçlarını kullandığına veya bunların ne derecede işe yaradığına dair yeterli bilgi sunmuyor. Bu yıl daha somut verilerin ortaya çıkıp çıkmayacağını göreceğiz.
“Tatiller sırasında alışveriş ivmesi, Siber Hafta boyunca online trafik ve satışların artışıyla şekilleniyor. Ş shoppers, sezonun en iyi fırsatlarını bekleyerek sonunda hediyelerini almak için en sevdikleri sitelere akın ediyorlar.” şeklinde belirtti Caila Schwartz, Salesforce’un tüketici içgörüleri direktörü.
Siyah Cuma satışları ile ilgili güncellemeleri bugün aktaracağız.
