Verizon, telefon güncellemelerinin sıklığı konusunda endişeli. Aslında, Verizon’un 24 aylık finansman planlarından 36 aylık finansman planlarına geçiş yapmasının üzerinden birkaç yıl geçti. Bu değişiklik, müşterilerini telefonlarını bir yıl daha tutmaya zorlamış oldu.
Şirketin Finans Direktörü Tony Skiadas, geçen hafta Morgan Stanley Teknoloji, Medya ve Telekom konferansında konuşarak, Verizon’un telefon güncellemelerinde yıllık azalma yaşadığını belirtti. “Bizim için ortalama güncelleme döngüsü şu anda 40 ayın üzerinde, yani 42 ay gibi. Telefonlar daha iyi yapılıyor. Bizim açımızdan, müşteri tutumunda disiplinli bir yaklaşım sergilemeye devam edeceğiz” dedi.
Ekonomik Zorluklar ve Telefon Alışkanlıkları
Ancak bu durum, Verizon’un 36 aylık finansman planlarına geçiş yapmasının bir sonucu değil, değil mi? İşin gerçeği, Amerikalılar şu an enflasyon ve yaşam maliyetlerindeki artış nedeniyle harcamalarını kısıyor. Çoğu insan için yeni bir telefon almak artık bir zorunluluk değil; bu yüzden daha az sık güncelleniyorlar. Bu durum, özellikle smartphone ve diğer cihaz satışlarından büyük kar ve büyüme elde eden carrier’lar için ciddi bir darbe. Aylık tarifelerine de bir artış yansısa da, bu durum 2024 sonunda gerçekleşti.
T-Mobile’ın Başarısı
T-Mobile, sadık müşterilerine fiyat artışı yapmasına rağmen, oldukça başarılı bir büyüme gösteriyor. Bunun büyük bir kısmı, Verizon ve AT&T müşterilerinin kazanımına dayanan agresif taşınma planları sayesinde. Hem AT&T hem de Verizon, 36 aylık ödeme planlarına geçiş yaptı, bu da müşterilerin, özellikle takas veya promosyonlardan kazandıkları indirimleri kaybedememek için taşıyıcının yanında daha uzun süre kalmalarını sağlıyor. Eğer bu indirimlerden faydalanmak istiyorlarsa, belirli bir süre içinde taşıyıcıyı değiştirmemeleri gerekiyor.
Verizon’un Durumu
Bununla birlikte, 2024’te Verizon’un eklediği her müşteri için T-Mobile, 40 yeni müşteri ekledi. Bu, ABD’deki üçüncü büyük taşıyıcı için oldukça çarpıcı bir rakam. T-Mobile’ın bu hızlı büyümesi, özellikle Verizon ve AT&T’den müşterileri çekme stratejileri sayesinde mümkün hale geliyor.
Verizon’un, altı buçuk yılda bir telefon güncellemesi yapmanın, kendi uyguladığı 36 aylık ödeme planlarının sonucunda yaşandığını söylemesi oldukça ironik. Müşteriler, Verizon’un kendilerini yönlendirdiği şekilde, telefonlarını daha uzun süre kullanmaya devam ediyor. Yine de Verizon, 2024’ün son çeyreğinde toplam 27.6 milyar dolar gelir elde etmiş durumda; bu, 2023’e göre %2.2’lik bir artışı temsil ediyor.
