Günlük ve haftalık bültenlerimize katılın; sektördeki en son güncellemeleri ve özel içerikleri alın. Daha Fazla Bilgi
Şirketiniz **Yapay Zeka**’yı nasıl daha iyi kullanacağına dair hâlâ karar veremeye çalışıyorsa – ki bunu hepimiz yaşıyoruz – göz önünde bulundurulması gereken önemli bir konu veridir.
Şirketinizin verilerinden hangileri Yapay Zeka için faydalı olacaktır, bu veriler nerede depolanıyor, ne kadar güvenli, kimlere erişim izni var ve **bu verilerin güvenli bir şekilde** toplantı, düzenleme ve biçimlendirilmesi için ne yapılabilir? Ayrıca, iç ve dış organizasyonlar arasında bu verilerin nasıl hareket ettiğini de değerlendirmek önemlidir. Şirketinizin hangi süreçleri **Yapay Zeka otomasyonu** ile fayda sağlayabilir?
Bu soruları yanıtlamak pek de kolay değil; zira dünya genelindeki ortalama bir işletme, Statista’nın 2023 verilerine göre** yaklaşık 112 (!) farklı kurumsal yazılım aracı ve uygulama** kullanıyor.
Bu noktada, **8flow** devreye giriyor. 2022 yılında eski ServiceNow çalışanları tarafından kurulan bu girişim, işletmelere karmaşık iş akışlarını **Yapay Zeka ile otomatikleştirme** konusunda yardımcı olmayı amaçlayan 10 milyon dolarlık stratejik bir yatırım turunu duyurdu.
8Flow’un CEO’su **Boaz Hecht**, “Her işletmenin kendi uygulama seti var – yüzlerce veya binlerce,” şeklinde belirtiyor. “Tüm bunları haritalandırmak ve Yapay Zeka’ya bağlam vermek gerekiyor ki, böylece iş akışlarını bunlar arasında yürütebilsin.”
Evrilen İşletmelerin Verilerinin Yapay Zeka Uygulamaları için Hazırlanması
8Flow, kurumsal müşterilerine iç iş akışlarını haritalandırma ve analiz etme açısından bir altyapı sunuyor. Şirketin teknolojisi, Yapay Zeka ajanlarının geleneksel olarak insan operatörleri tarafından yönetilen görevleri otomatikleştirebilmeleri için yapılandırılmış bir temel oluşturuyor ve destek ile arka ofis işlemlerine odaklanıyor.
Yatırım, **otonom görevleri** yerine getirebilen akıllı sistemlere olan artan ilgiyi işaret ediyor; özellikle büyük ölçekli ve parçalı kurumsal ortamlarda. Hecht, “Otonom Yapay Zeka’nın gerçekleşme şekli, teknolojinin evrilip gelişmesiyle olacak. Ancak kendisi iş akışlarını yürütebildiğinde – anlam çıkararak hareket ettiğinde – ona özel bir girişim bağlamını verecek bir şeye ihtiyaç duyacak,” diyor.
Yapay Zeka Potansiyeli ile İşletme Hazırlığı Arasında Köprü Kurmak
8Flow’un platformu, gerçek dünya verilerini yakalayarak ve iş süreçleri aracılığıyla **Yapay Zeka ajanlarına** rehberlik ederek onları eğitme ve dağıtma sürecini kolaylaştırıyor. İnsan davranışlarını gözlemleyerek, analiz ederek ve optimize ederek, işletmelerin Yapay Zeka ajanlarını daha etkili ve minimum kesinti ile eğitmelerine olanak tanıyor. Bu yaklaşım, kurumsal otomasyondaki ana problemlere bir çözüm sunuyor: İş akışlarını Yapay Zeka için anlaşılır ve uygulanabilir hale getirmek.
İş Akışlarınızı ve Verilerinizi Haritalama
Şirket, 8Flow’u **Waze** gibi benzetiyor; yön bulma uygulaması olarak sürücü davranışlarını ve yönlendirme verilerini yakalayarak sürüşü devrim niteliğinde değiştiriyor. Benzer şekilde, 8Flow’un platformu, **işletme iş akışlarını** desteklemek için veri denetimi, organizasyonu ve optimizasyonu sağlamayı hedefliyor.
8Flow, genel otomasyon yaklaşımlarından ziyade belirli kurumsal işlevlere yönelik uygulanabilir Yapay Zeka üzerine odaklanarak kendisini farklı kılıyor. Şu ana kadar platform, 600 milyon çalışma olayı izledi ve bir milyar sınırına yaklaşıyor. Bu büyük veri seti aracılığıyla, şifre sıfırlama gibi işlemlerden müşteri destek operasyonlarının uçtan uca yönetimine kadar geniş bir yelpazede anlamlı içgörüler sunabiliyor.
Hecht, “Varsayılan olarak, bulut sağlayıcıları eylem kapasitelerini sunacak. Biz ise büyük ölçekli bir işletmede eylemlerin arkasındaki haritalamayı sağlıyoruz,” diyerek ürün felsefelerini vurguladı.
Gerçek Dünya Sektör Kullanımı
Müşteriler zaten değer görüyor. OP360 CIO’su **Sam Collier**, ajan iş akışlarına anlık görünürlük elde etmenin faydasını vurguluyor – bu alan daha önce zaman alıcı, manuel analizlere dayanıyordu. Collier, 8Flow ile yapılan ortaklığın verimliliği artıracak yeni yollar açacağını ve zeki otomasyonu yeniden tanımlayacağını düşünüyor.
ServiceNow ve Salesforce gibi sistemlerle entegrasyonlar, 8Flow’un platformunun şirketlere destek ve operasyonel ortamlardaki hem insan hem de Yapay Zeka etkinliklerine dair görünürlük sağlamasına olanak tanımaktadır. Enterprise teknoloji liderleri ServiceNow ve Okta’dan aldığı destek, 8Flow’un **AI’ye dayalı iş altyapısında** temel bir oyuncu olarak konumunu daha da güçlendiriyor.
Şirketler iç iş akışlarını ve müşteri etkileşimlerini yönetmek için otonom ajanlara yöneldikçe, 8Flow’a sağlanan stratejik destek, işletme sistemlerinin gerçek dünya karmaşıklığına uygun **akıllı, veri odaklı otomasyon araçlarına** artan talebi gösteriyor.
