“`html
Şükran Günü ve Black Friday Satışları Rekor Kırdı
Şükran Günü’nde küresel olarak çevrim içi harcama rekoru kırarak $33.6 milyar olarak gerçekleşti. Bu momentumun Black Friday döneminde de devam ettiği görülüyor. Adobe, ABD’de tüketicilerin $10.8 milyar tutarında alışveriş yaptığını ve bunun geçtiğimiz yıla göre %10.2 oranında arttığını bildirdi. Diğer yandan, Salesforce ise ABD genelinde toplam harcamanın daha yüksek bir tahminle $17.5 milyar olduğunu ve bunun da yıllık %7 artış gösterdiğini açıkladı. Küresel seviyede ise Salesforce, 24 saatlik dönemde harcamaların yeni bir zirveye ulaşarak $74.4 milyar olduğunu, bu rakamın da geçen yıla göre %5 arttığını belirtti.
Geçtiğimiz Yıla Göre Eğilimler
Karşılaştırma yapmak gerekirse, 2023 yılında Adobe, ABD’deki Black Friday çevrim içi harcama tutarını $9.8 milyar olarak belirtirken, Salesforce küresel harcama tutarını $70.9 milyar olarak açıklamıştı.
ABD’deki Black Friday rakamları, ABD Nüfus Bürosu tarafından takip edilen e-ticaret harcamalarına göre bir artış göstermektedir. Nüfus Bürosu, en son çeyrek olan Q3’te e-ticaret harcamasının $300 milyar üzerinde olduğunu ve bunun da geçen yılın aynı dönemine göre %6 ile %8 arasında bir artış gösterdiğini bildirdi. Küresel düzeyde daha düşük bir büyüme oranı, büyük olasılıkla Black Friday’ın, e-ticaret firmalarının en iyi pazarlama çabalarına rağmen, ABD’deki kadar yaygın olarak kutlanmamasıyla ilişkilendirilebilir.
Çevrim İçi Alışveriş Alışkanlıkları
$10 milyar sınırının aşılmış olması, geçmişte daha çok fiziksel mağazada alışveriş ile tanınan Black Friday için büyük bir e-ticaret dönüm noktasıdır, diyor Adobe Digital Insight’ın baş analisti Vivek Pandya. “Tüketicilerin mobil alışverişe ve yapay zeka destekli sohbet botlarına daha fazla alışmasıyla birlikte, online büyümeyi destekleyen rüzgarlar var” şeklinde ekliyor.
Bu rakamlar, perakendecilerin dünya genelinde en önemli dönemlerinden biri olarak kabul edilen tatil satış sezonunun başlangıcını işaret ettiğinden dikkatle takip ediliyor.
Adobe, Black Friday alışverişlerinin zirve noktasında, Doğu Saati ile 10:00 ile 14:00 arasında, dakikada $11.3 milyon harcama yapıldığını bildirdi. Satış oranları, Shopify ve Stripe gibi firmaların dahil olduğu, gelişmiş grafiklerle gösterilen gerçek zamanlı verilere dayanmaktadır. Bu veriler, herhangi bir analiz dünyasına biraz fazla renk katıyor.
Mobil Harcamalar ve İndirim Oranları
İki şirketin farklı metodolojiye sahip olduğunu belirtmekte fayda var. Salesforce, 2024 rakamlarını kendi müşterileri ve diğer veri kaynakları yoluyla 1.5 milyar tüketiciden elde edilen alışveriş verilerine dayandırdığını belirtirken; Adobe, ABD perakende sitelerine yapılan 1 trilyon ziyaret üzerinden hesaplama yaptığını belirtiyor. Bu kapsamda 100 milyon ürün ve 18 kategori incelendi.
- Adobe, çevrim içi harcamanın %55’inin mobil cihazlar üzerinden yapıldığını, bu rakamın $5.9 milyar olduğunu ve geçen yıla göre %12.1 oranında arttığını açıkladı.
- İndirimler satışları artırmaya devam ediyor. Beklenildiği üzere, erken yılbaşı hediyesi olarak satın alınan kategorilerde en yüksek indirimlerin görüldüğü bildirildi. Oyuncaklarda %27.8, elektroniğe %27.4 ve televizyonlara %24.2 oranında indirim uygulandı.
- Yapay zeka destekli sohbet botları, önemli bir tema olarak ön planda. Adobe, perakende sitelerine yönlendirme yapan GenAI sohbet botlarının trafiğinin geçen yıl %1,800 oranında arttığını bildirdi. Ancak bu tür botların geçen yıl oldukça nadir ve işlevsellik açısından daha zayıf olduğunu eklemek önemli. 20%’lik bir kısım, alışveriş önerileri ve fırsatları bulmak için sohbet botlarını kullanıyor.
“`
