Google Haritalar, yerel işletmeler ve yön tarifleri hakkında bilgi almak için oldukça popüler bir hizmettir. Kullanıcılar, Android’in Play Store’undan Haritalar uygulamasını 10 milyar kezden fazla indirmiştir. Aylık 2 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahip olan bu hizmet, son zamanlarda dolandırıcılık faaliyetlerinin hedefi haline gelmiştir. Google, bu yas dışı faaliyetleri yürüten bir dolandırıcılar ağını ifşa etti ve bir dava açtı.
Google, 10,000 Sahte Haritalar Üzerinde Dava Açtı
Teksas merkezli bir kilitçi, Google’a sahte bir harita kaydının kendilerini taklit ettiğini bildirdi. Bundan sonra, şirket bu iddiayı araştırarak dolandırıcılara karşı bir dava açtı. Google’ın Çarşamba günü duyurduğu dava, daha geniş bir ağ içinde çalışan bir adam hakkında bilgi veriyor. Bu kişi, Google Haritalar üzerinde sahte işletme kayıtları oluşturup satıyordu.
Google, bu süreçte 10,000’den fazla sahte kaydı tespit edip kaldırdı. Dolandırıcılar, sahte işletmeler oluşturarak, aslında ele geçirdikleri meşru hesapların yerini almaya çalışıyorlardı.
“Gerçek dolandırıcılık hakkında bildirim aldığımızda, benzer sahte kayıtları tespit etmek için büyük çaba sarf ediyoruz,” dedi Google’ın genel danışmanı Halimah DeLaine Prado, Çarşamba günü “CBS Mornings Plus” programında.
Dolandırıcıların Çalışma Yöntemleri
DeLaine Prado, dolandırıcıların Google Haritalar üzerindeki sahte kayıt dolandırıcılıklarında giderek daha sofistike hale geldiğini belirtti. Dolandırıcıların bir ana yöntemi “bait and switch” (yalancı cazibe) olarak biliniyor. Bu yöntemle, birisi yerel bir hizmet aradığında, meşru bir kayda değil, sahte bir kayda yönlendiriliyor. Kullanıcılar genellikle, acil veya stresli durumlarda ana olarak kilitçi, sıhhi tesisatçı ve yolda yardım gibi hizmetleri aramaktadırlar.
Ayrıca, dolandırıcılar gerçek işletme kayıtlarına yapılan çağrıları “lead generation services” (yeni müşteri oluşturma hizmetleri) aracılığıyla veya doğrudan sahte kayıtlar üzerinden kesiyorlar. Bu şekilde, kurbanlardan düşük kalitede ya da hiç var olmayan hizmetler için yüksek fiyatlar talep ediyorlardı.
Google’ın Aldığı Önlemler
Google, bu dolandırıcılıkla mücadele için daha önce de önlemler aldı. 2023 yılında, şirket neredeyse 12 milyon sahte işletme profilini kaldırdı. Bu yıl, arama devi dolandırıcılık içeriğini belirlemek ve kaldırmak için gelişmiş makine öğrenimi algoritmaları kullandı. Google, en son davadan elde edilecek herhangi bir tazminatı da çevrimiçi dolandırıcılıkla mücadele eden kuruluşlara bağışlayacak.
Sahte Haritalar Kayıtlarına Karşı Nasıl Korunabilirsiniz?
Google, bu dolandırıcılıkla mücadelesinde elinden geleni yaparken, kullanıcıların da sahte kayıtların kurbanı olmamak için aktif adımlar atması önemlidir. İşletme bilgilerini her zaman ilgili işletmenin web sitesinden veya iletişim bilgilerini kontrol ederek doğrulayın.
Ayrıca, yorumları dikkatlice okuyarak, genellikle sahte olan yorumlardaki desenleri aramanız faydalı olacaktır. Bir yerel işletmenin Haritalar kaydında şüpheli sayıda olumlu yorum varsa, hizmetlerini kullanmadan önce dikkatlice düşünmelisiniz.
