Whole Foods Çalışanlarını Bilgilendirdi
Whole Foods, ana distribütörü United Natural Foods (UNFI)‘deki devam eden kesintiler ve aksaklıkların çözülmesinin “birkaç günü” bulabileceğini açıkladı.
Cyber Saldırı Açıklaması
Amazon’un sahip olduğu bu perakende devi, TechCrunch tarafından görülen bir iç iletişimle, UNFI’nin “ulusal çapta bir teknoloji sistemi kesintisi” yaşadığını bildirdi. UNFI ise, bu durumu bir cyber saldırı olarak tanımladı.
Whole Foods, personeline gönderdiği iletişimde, bu siber saldırının UNFI’nin “depolardan ürün seçme ve gönderme yeteneğini etkilediğini” ve bunun “normal teslimat programları ile ürün mevcudiyetini etkileyeceğini” belirtti.
Müşteri İletişim Kısıtlaması
Çalışanlara gönderilen mesaj, müşteri iletişimini sınırlama talimatı içeriyordu. Whole Foods çalışanlarının müşterilere paylaşabileceği “tek onaylı müşteri konuşma noktası”, marketin “geçici tedarik sorunları” yaşadığıydı.
Whole Foods sözcüsü Nathan Cimbala, TechCrunch’a yaptığı açıklamada, “Raflarımızı olabildiğince hızlı bir şekilde yeniden stoklamak için çalışıyoruz ve bu durumun müşteri için neden olduğu inconveniences için özür dileriz.” dedi.
UNFI’nin İyileşme Süreci
Whole Foods, durumun birkaç gün içinde çözüleceğine dair nasıl bir bilgiye sahip olduğunu açıklamadı. UNFI, Çarşamba günü yaptığı açıklamada sistemlerini geri yüklemede ilerleme sağladığını belirtti.
UNFI sözcüsü Grace Turiano, “Sistemlerimizi güvenli bir şekilde geri yüklemek ve müşterilerimiz ile tedarikçilerimizin bildiği hizmetleri sunmak için sürekli çalışıyoruz.” dedi. “Bugün itibarıyla, sipariş ve alım yeteneklerimizi kademeli olarak çevrimiçi hale getiriyoruz ve önümüzdeki günlerde kapasitemizi artırmayı hedefliyoruz.”
UNFI’nin Büyüklüğü ve Etkileri
UNFI, Kuzey Amerika’nın en büyük gıda dağıtıcılarından biri olup, ABD ve Kanada’daki 30.000’den fazla mağazaya gıda ve taze ürün sağlamaktadır. Şirket, bu siber saldırıyı Pazartesi günü federal düzenleyicilere yaptığı bir bildirimle duyurdu ve UNFI’nin CEO’su Sandy Douglas, bu hafta, girişimi tespit ettikten sonra tüm ağlarını Cuma günü çevrimdışı aldıklarını aktardı.
Şirket ayrıca, 3 Mayıs 2025’te sona eren çeyrekte 8.1 milyar dolarlık net satış raporladı.
Raflarda Boşluğa Dikkat!
TechCrunch’ın Salı günü yaptığı haberlerin ardından, bazı Whole Foods mağazalarında ve UNFI’ye bağımlı diğer marketlerdeki boş raflara dair birçok rapor alındı. Bu yazarı Salı günü ziyaret ettiği bir Whole Foods mağazasında, bazı ürünler için “belirsiz bir geçici stok durumu” yaşandığına dair duyurular gördü.
Marketlerdeki müşterilere yansıyan gerçek etkilerin büyük ihtimalle bu hafta içinde hissedilmeye başlanması bekleniyor.
UNFI’deki siber saldırıyla ilgili daha fazla bilginiz var mı? Aksaklık nedeniyle etkilenen bir kurumsal müşteri misiniz? Güvenli bir şekilde bu muhabir ile şifreli mesaj yoluyla iletişime geçebilirsiniz: zackwhittaker.1337’ye Signal üzerinden ulaşılarak.
Bu hikaye ilk olarak 10 Haziran’da yayımlandı ve UNFI’nin bir sözcüsü aracılığıyla geri yükleme sürecine dair yeni bilgilerle güncellendi.
