Uber ve Lyft, özellikle kör veya görme engelli olan engelli yolcuları desteklemek için daha fazla şey yapmalı, 15 Ekim’de şirketlerin merkezleri önünde toplanan göstericilere göre. Wired, sürücülerin yanından geçmeleri veya rehber köpeklerini bir yolculuğa götürmelerine izin vermemeleri konusunda protestocularla konuştu. Onlar, sürücülere görsel engelli yolculara uyum sağlama konusunda daha fazla eğitim verilmesi gerektiğini ve ayrımcılık yapan sürücüler için “sıfır tolerans” politikası uygulanması gerektiğini söylediler.
Lyft sözcüsü, “Hizmet hayvanlarına bağımlı olan yolcular da dahil olmak üzere, yolcular için kapsayıcı ve erişilebilir bir platform sunmaya çalışıyoruz.” dedi. Şirketin “topluluktaki savunuculuk örgütleriyle doğrudan çalıştığını” ve 2025 yılına kadar başlatılması planlanan “hizmet hayvanı kaydı özelliği”ne işaret etti.
Şirket, bu özelliği daha önce bu ay, yeni bir ürün yöneticisi olan Shreya Shankar’ın bir profili olan bir blog yazısında belirtti. Shankar, bu sayede yolcuların sürücüyü almadan önce bir hizmet hayvanı olduğunu “bildirebileceklerini” söyledi (bunu sadece bir kez yapmaları gerekecek) ve böylece sürücünün önceden bilgilendirileceğini belirtti.
“Bu şekilde hiçbir sürpriz olmamalı – veya mahsur kalmaktan dolayı kafa karışıklığı veya hayal kırıklığı yok.” dedi.
